في إنجاز يؤكد ريادتها العالمية، أعلنت شركة دليفركت عن معالجتها لأكثر من مليار طلب حتى الآن، وتستعد الآن لتسريع استثماراتها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع إطلاق أكشاكها الرقمية الجديدة التي ستغير تجربة الطلب في المطاعم.
مقدمة: إنجاز عالمي ونمو إقليمي
أعلنت شركة دليفركت، الرائدة عالمياً في مجال برمجيات قطاع الأغذية، عن تحقيق إنجاز هائل بتجاوزها حاجز المليار طلب تمت معالجته عبر منصتها. هذا الرقم لا يعكس فقط الحجم الهائل لعمليات الشركة، بل يؤكد أيضاً على قوتها الرقمية وشبكة التكامل الواسعة التي بنتها، والتي تعتمد بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة والسرعة والربحية في عمليات المطاعم الحديثة. يأتي هذا الإنجاز في وقت تشهد فيه الشركة نمواً استثنائياً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتستعد لإدخال ابتكارات جديدة ستغير من شكل تفاعل العملاء مع المطاعم.
مليار طلب: شهادة على الريادة
يعزز هذا الإنجاز مكانة دليفركت كأبرز مزود لحلول الطلبات الرقمية على مستوى المؤسسات في العالم. تخدم الشركة حاليًا أكثر من 69,000 موقع في 52 دولة، مع الحفاظ على معدل جاهزية تشغيلية مذهل يصل إلى 99.95%، مما يجعلها شريكًا يمكن الاعتماد عليه لأكبر مشغلي المطاعم والمتاجر في العالم، بما في ذلك سلاسل شهيرة مثل برجر كينج وليتل سيزرز وبريت أي مانجر.
قال زونغ شو، الرئيس التنفيذي لشركة دليفركت: «يمثل الوصول إلى مليار طلب لحظة مفصلية في مسيرتنا، ولكنها مجرد البداية. ما تحتاجه المطاعم في وقتنا الحالي يتجاوز الأتمتة، فهي بحاجة إلى الذكاء وشبكة تكامل من الطراز الأول». وأضاف أن رؤية الشركة القائمة على الذكاء الاصطناعي قد بدأت بالفعل في إحداث تحول حقيقي في أداء المطاعم.
تركيز متزايد على الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
تشهد تقنية دليفركت نمواً لافتاً منذ دخولها سوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في عام 2020، حيث سجلت معدل نمو سنوي يفوق 200% في عدد الطلبات المعالجة. هذا النمو السريع يعكس الديناميكية العالية لقطاع الأغذية في المنطقة والتبني المتسارع للتكنولوجيا من قبل أصحاب المطاعم.
ولتعزيز هذا النمو، تعتزم الشركة خلال الأشهر المقبلة إطلاق أكشاكها الرقمية في مطاعم المنطقة. هذه الأكشاك ستتيح للعملاء إتمام طلباتهم ودفعها بسهولة وبشكل مستقل، مما يقلل من أوقات الانتظار ويحسن من تجربة العملاء، ويوفر في الوقت نفسه بيانات قيمة للمطاعم حول تفضيلات عملائهم.
الذكاء الاصطناعي في قلب الاستراتيجية
تضع تقنية دليفركت الذكاء الاصطناعي في صميم عملياتها لتحقيق ربحية مستدامة لعملائها. منصتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي هي حجر الأساس في معالجة الطلبات الرقمية بكفاءة، من خلال أكثر من 1,000 عملية تكامل مع مختلف منصات التوصيل مثل نون وكريم وجاهز. تشمل الميزات المتقدمة مزامنة القوائم بشكل فوري عبر جميع المنصات، وتحليلات أداء مفصلة تساعد المطاعم على اتخاذ قرارات مستنيرة. كما تقدم خدمة (Deliverect Dispatch) ميزة التتبع اللحظي وتقديرات دقيقة لأوقات التسليم، مما يعزز من رضا العملاء النهائيين.
وفي هذا السياق، قال ناجي حداد، نائب الرئيس في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدى دليفركت: «تشهد منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا نمواً متسارعاً في قطاع الأغذية. وبينما تستمر التكنولوجيا في التطور، فإن استراتيجية دليفركت التي تركز على الذكاء الاصطناعي والتزامها بمواصلة الاستثمار في هذه الأداة الرائدة، سيساهمان في زيادة عائدات الشركات وتسريع نمو أعمالها مستقبلاً».
الخاتمة: مستقبل رقمي للمطاعم
إن إنجاز تقنية دليفركت بتجاوز مليار طلب هو شهادة على التحول الرقمي الذي يشهده قطاع المطاعم العالمي. ومع تركيزها المتزايد على الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي وخططها التوسعية الطموحة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تستعد الشركة ليس فقط لمواصلة نموها، بل لقيادة المرحلة التالية من تطور عمليات المطاعم، جاعلةً منها أكثر ذكاءً وكفاءة وربحية.
