- الإعلان عن الشراكة ونشر منصة الوكلاء الذاتية
- مزايا البنية السحابية المحلية والامتثال للبيانات
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمليات وتجربة العملاء
- تصريحات القيادات التنفيذية لشركتي تينسنت والسيف
- دعم الاقتصاد الرقمي ومستهدفات رؤية المملكة 2030
- أسئلة شائعة
الإعلان عن الشراكة ونشر منصة الوكلاء الذاتية
أعلنت شركة تينسنت كلاود، الذراع السحابية لعملاق التكنولوجيا العالمي تينسنت، يوم الأربعاء 12 أغسطس 2026 عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجي مع شركة السيف غاليري، إحدى كبرى الشركات الرائدة في قطاع تجارة الأجهزة المنزلية والمفروشات في المملكة العربية السعودية، لدعم مسيرة التحول الرقمي الشامل للشركة باستخدام أحدث حلول الذكاء الاصطناعي المؤسسي.
وبموجب هذه الشراكة، قامت السيف غاليري بنشر منصة متطورة لوكلاء الذكاء الاصطناعي تم تطويرها ذاتيا داخل الشركة، وتستضيفها البنية التحتية السحابية المحلية لشركة تينسنت كلاود في المملكة، بهدف تعزيز الكفاءة التشغيلية، وتسريع وتيرة اتخاذ القرارات الإدارية، وتقديم تجارب تسوق ذكية وشخصية لعملائها عبر شبكتها متعددة القنوات.
مزايا البنية السحابية المحلية والامتثال للبيانات
توفر تينسنت كلاود خدمات سحابية مستقرة وعالية الكفاءة من خلال مراكز بياناتها المحلية المنشأة داخل الأراضي السعودية، مما يمنح السيف غاليري ميزات تقنية حاسمة تشمل تقليل زمن استجابة الشبكة ونقل البيانات، وتحسين سلاسة تفاعل المستخدمين مع المنصات الرقمية والتطبيقات الذكية.
كما تضمن هذه الاستضافة المحلية الامتثال الصارم لكافة القوانين والتشريعات السعودية المتعلقة بتوطين وحماية البيانات وسريتها. وتقدم تينسنت محفظة متكاملة تشمل منصات تطوير الذكاء الاصطناعي، وواجهات برمجة التطبيقات، وخدمات الحوسبة والتخزين والشبكات وقواعد البيانات عالية التوافر مع دعم فني مخصص.
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمليات وتجربة العملاء
يدعم وكيل الذكاء الاصطناعي الجديد مجموعة واسعة من سيناريوهات الأعمال المعقدة، التي تغطي العمليات الإدارية واللوجستية الداخلية وإدارة المخزون، إلى جانب الخدمات الموجهة مباشرة للمستهلكين. ويقوم النظام بتحليل سلوك المتسوقين وتقديم توصيات مخصصة للمنتجات، والرد الفوري على استفسارات العملاء على مدار الساعة، وإدارة العروض الترويجية عبر المتاجر الفعلية والموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية بتكامل تام.
وقد شجع النجاح الأولي لنشر المنصة شركة السيف غاليري على تعميق تعاونها مع تينسنت كلاود ليشمل التوسع في استخدام البرمجيات السحابية المتقدمة والتحليلات التنبؤية لتطوير سلاسل الإمداد ورفع كفاءة إدارة الفروع.
تصريحات القيادات التنفيذية لشركتي تينسنت والسيف
أكدت راشيل شيه، المديرة العامة لشركة تينسنت كلاود في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أن المملكة العربية السعودية تشهد تسارعا مذهلا في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي، معربة عن سعادتها بدعم السيف غاليري ببنية سحابية محلية آمنة وحلول ذكية تمكنها من استكشاف تطبيقات عملية تخلق قيمة تجارية ملموسة وتسهم في دعم نمو المؤسسات في المملكة.
ومن جانبه، صرح خالد عاطف، مدير تقنية المعلومات في شركة السيف غاليري، بأن الهدف الجوهري للشركة كان تحويل الذكاء الاصطناعي إلى أداة عملية ترفع كفاءة الأعمال، مشيرا إلى أن الشراكة مع تينسنت كلاود وفرت بنية موثوقة مكنت الشركة من تسريع الابتكار وتقديم خدمات فائقة التميز للمتسوقين والموظفين على حد سواء.
دعم الاقتصاد الرقمي ومستهدفات رؤية المملكة 2030
يسلط هذا التعاون الضوء على التزام تينسنت كلاود المتنامي بدعم الاقتصاد الرقمي السعودي وتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030؛ فمنذ تدشين أول منطقة سحابية لها في المملكة، تواصل الشركة توسيع استثماراتها المحلية في الذكاء الاصطناعي لتلبية متطلبات الامتثال ونقل المعرفة التكنولوجية الحديثة.
وتبرهن تجربة السيف غاليري على نضج قطاع التجزئة السعودي وقدرته على دمج أحدث التقنيات العالمية لبناء متاجر المستقبل الرقمية التي تجمع بين الراحة والسرعة والذكاء التشغيلي المتقدم.
أسئلة شائعة
السؤال: ما هي الأهداف الرئيسية لشراكة السيف غاليري مع تينسنت كلاود؟
الإجابة: تهدف إلى نشر منصة وكلاء ذكاء اصطناعي ذاتية التطوير على سحابة محلية لرفع الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة التسوق للعملاء.
السؤال: كيف يسهم وجود البنية السحابية محليا داخل السعودية في دعم المشروع؟
الإجابة: يخفض زمن الاستجابة، ويرفع سرعة معالجة البيانات، ويضمن الامتثال الكامل للقوانين واللوائح السعودية الخاصة بحماية وتوطين البيانات.
السؤال: ما هي السيناريوهات التي يغطيها وكيل الذكاء الاصطناعي في السيف غاليري؟
الإجابة: يغطي إدارة العمليات الداخلية وسلاسل الإمداد، وتقديم التوصيات الذكية للمتسوقين، وخدمة العملاء التفاعلية عبر مختلف قنوات البيع.
