Ayham Gorani, fundador de la plataforma de gestión de gastos Pemo, comparte su visión sobre cómo transformar las operaciones financieras tediosas en soluciones tecnológicas inteligentes, destacando el papel de la inteligencia artificial agéntica en la remodelación del sector empresarial, así como la importancia del momento oportuno y la validación de ideas para el éxito de los emprendedores.
Contenido del artículo:
- Introducción
- Resolver el problema tedioso: los orígenes de Pemo
- El factor del momento oportuno y el éxito financiero
- La revolución de la inteligencia artificial agéntica en las finanzas
- El arte de la validación: el consejo de oro para los emprendedores
- Construir un equipo basado en la confianza y la inteligencia
- Una historia de lucha: de la desesperación a la supervivencia
- Expansión futura en Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos
- Preguntas frecuentes
Introducción
En el vertiginoso mundo del emprendimiento, pocos logran transformar problemas rutinarios y tediosos en soluciones tecnológicas valoradas en millones de dólares. Ayham Gorani, un emprendedor alemán de origen sirio, es uno de aquellos que supo leer el mercado con inteligencia. A través de la plataforma Pemo, Gorani encabeza una revolución en el sector de la tecnología financiera en la región del Golfo, enfocándose en el segmento de las pequeñas y medianas empresas que durante mucho tiempo han padecido la falta de servicios bancarios dedicados a ellas.
Resolver el problema tedioso: los orígenes de Pemo
La idea de Pemo surgió a partir de una dificultad personal que experimentó Gorani. Él describe las operaciones financieras y contables como “un problema tedioso que todo el mundo detesta”, pero es precisamente en ese tedio donde radica la oportunidad. Gorani, quien fundó su primera empresa en 2007 coincidiendo con el surgimiento de la Web 2.0, observó que los propietarios de negocios pierden un tiempo valioso gestionando gastos y haciendo seguimiento de recibos en lugar de concentrarse en el crecimiento de sus compañías.
En 2017, Gorani intentó resolver este problema, pero la infraestructura de tecnología financiera de aquella época no estaba lista. Ni los bancos ni las soluciones de tecnología financiera ofrecían el terreno necesario para construir una solución integral. Tuvo que esperar a que el mercado y la infraestructura maduraran, lo cual se materializó con el lanzamiento de Pemo en 2022, convirtiéndose en una plataforma completa para la gestión de gastos empresariales, ofreciendo tarjetas corporativas inteligentes y soluciones para la automatización de costos.
El factor del momento oportuno y el éxito financiero
Gorani considera que el “momento oportuno” (timing) es el factor más crucial en el éxito de las startups, pudiendo superar incluso a la idea o al equipo. Si Pemo hubiera arrancado dos años antes, habría fracasado debido a la ausencia de infraestructura, y de haberse retrasado dos años, la competencia habría sido imposible. El lanzamiento de la compañía coincidió con una necesidad imperiosa en el mercado y con un estado de madurez en las regulaciones financieras en los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita.
Las cifras respaldan esta visión; la empresa logró recaudar 7 millones de dólares en una ronda de financiación previa a la Serie A. Hoy en día, la plataforma da servicio a 4,000 empresas en los Emiratos Árabes Unidos y ha iniciado sus operaciones con fuerza en el Reino de Arabia Saudita, alcanzando un crecimiento mensual duplicado. A través de la plataforma se procesan gastos que superan los 1.2 mil millones de dirhams emiratíes al año, lo que refleja la gran confianza ganada en un tiempo récord.
La revolución de la inteligencia artificial agéntica en las finanzas
Pemo no se conformó con las soluciones tradicionales, sino que adoptó la inteligencia artificial como una parte fundamental de su arquitectura. Al principio, el equipo temía depender de la inteligencia artificial para clasificar los gastos en lugar de recurrir a reglas estrictas tradicionales (enfoque basado en reglas). Sin embargo, Gorani insistió en experimentar, y el resultado fue asombroso: el 95% de los gastos se clasifican automáticamente con una precisión cercana al 100%, lo que ahorra a los contadores la gran mayoría de su tiempo.
No obstante, la ambición de Gorani va más allá de la simple automatización; vislumbra un futuro brillante para la llamada “inteligencia artificial agéntica” (Agentic AI). Este tipo difiere de los modelos de conversación tradicionales como ChatGPT, ya que opera como agentes autónomos capaces de colaborar para resolver problemas complejos y tomar acciones reales. Gorani cree que este avance transformará radicalmente la forma en que se fundan y operan las empresas, abriendo amplias puertas para que los emprendedores construyan soluciones que antes no eran posibles.
El arte de la validación: el consejo de oro para los emprendedores
Al ser consultado sobre la habilidad más importante para los emprendedores, Gorani no dudó en responder: la “validación”. Considera que muchos caen en la trampa de construir productos basados en suposiciones personales sin realizar una prueba real del mercado. El consejo fundamental aquí es realizar pruebas económicas y rápidas para cerciorarse de que existe un problema real y de que los clientes están dispuestos a pagar por la solución.
Gorani admite haber aprendido esta lección de la manera difícil, ya que le tomó tres o cuatro ideas fallidas antes de dominar el arte de la validación. Las decisiones deben basarse en datos reales y no en opiniones personales, y esto es lo que distingue a los proyectos exitosos de aquellos que consumen recursos en vano.
Construir un equipo basado en la confianza y la inteligencia
Pemo pasó de ser un equipo de tres personas a una empresa con cerca de 90 empleados que trabajan desde 16 países. En la filosofía de contratación de Gorani, dos criterios ocupan el primer lugar: la inteligencia y la honestidad en el trato. Busca personas inteligentes capaces de resolver problemas, pero otorga suma importancia a la seguridad psicológica y a la confianza mutua.
El empleado debe sentir que se encuentra en un entorno donde no recibirá puñaladas por la espalda, y que existe transparencia y respeto mutuo. Gorani se concentra en identificar los “pilares” fundamentales del equipo, aquellas personas sobre las cuales se cimentan la cultura y los procesos de la empresa, construyendo con ellos una relación sólida que garantice la continuidad del éxito.
Una historia de lucha: de la desesperación a la supervivencia
En un inusual momento de confesión, Gorani compartió una conmovedora historia de 2011 con su anterior empresa, “Alpha Apps”. A pesar del éxito de la compañía, esta se enfrentó a una grave crisis de liquidez debido a retrasos en los pagos de grandes clientes. La situación llegó al extremo de que tuvo que pagar los salarios de los empleados y quedarse con apenas 15 dirhams en el bolsillo.
Relata cómo llamó a su familia en Alemania para informarles de su fracaso y de su deseo de regresar, y en su camino de regreso de Abu Dabi a Dubái, se detuvo en una gasolinera para comprar comida con lo último que le quedaba. En ese momento decisivo, llegó un mensaje de texto notificando el ingreso de un pago por parte de un cliente a la cuenta. Este instante, que marcó la línea entre rendirse y continuar, le enseñó una dura lección sobre la importancia de gestionar la liquidez, lección que más tarde lo inspiró a fundar Pemo para ayudar a otras empresas a evitar este destino.
Expansión futura en Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos
Pemo avanza hacia la rentabilidad próximamente, con planes para una nueva ronda de financiación (Serie A). El enfoque actual y futuro está firmemente puesto en el Reino de Arabia Saudita, donde existen más de 1.6 millones de pequeñas y medianas empresas que necesitan soluciones financieras modernas. Gorani considera que el mercado es sumamente amplio y que las empresas financieras deben colaborar más que competir para construir capacidades y respaldar el ecosistema de emprendimiento en la región, subrayando que el objetivo supremo es permitir que las pequeñas empresas crezcan y prosperen a través de la tecnología.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la plataforma Pemo?
Pemo es una plataforma de tecnología financiera especializada en la gestión de gastos y costos para pequeñas y medianas empresas en Oriente Medio; ofrece tarjetas corporativas inteligentes y automatización de procesos contables.
¿Cómo utiliza Pemo la inteligencia artificial?
Pemo utiliza la inteligencia artificial para clasificar automáticamente gastos y recibos con una precisión muy elevada, eliminando la necesidad de introducción manual y ahorrando tiempo a los contadores y propietarios de negocios.
¿Qué es la “inteligencia artificial agéntica” de la que habló Ayham Gorani?
Es una generación avanzada de inteligencia artificial (Agentic AI) que opera como un agente autónomo capaz de tomar decisiones, ejecutar tareas complejas y resolver problemas de forma independiente, y no se limita simplemente a responder conversaciones.
¿Por qué se centra Ayham Gorani en la “validación”?
Porque construir productos basándose en suposiciones sin probar el mercado es la causa principal del fracaso de las startups. La validación garantiza la existencia de clientes reales dispuestos a pagar por la solución antes de invertir sumas cuantiosas.
