تواصل أمازون استثمارها في تجارب التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع إطلاق “Lens Live”، وهي ترقية جديدة تتيح للمستهلكين اكتشاف المنتجات في الوقت الفعلي بمجرد توجيه كاميرا هواتفهم نحوها، مما يدمج العالم المادي مع عالم التسوق الرقمي بسلاسة.
محتويات المقالة:
- مقدمة: الذكاء الاصطناعي في قلب تجربة التسوق
- ما هي Lens Live وكيف تختلف عن Amazon Lens؟
- كيف تعمل الميزة الجديدة؟
- التكامل مع المساعد الذكي Rufus
- الاستفادة من “التسوق المقارن”
- جزء من استراتيجية الذكاء الاصطناعي الأوسع لأمازون
- التوفر والإطلاق
- خاتمة: مستقبل التسوق البصري
مقدمة: الذكاء الاصطناعي في قلب تجربة التسوق
تستثمر أمازون بشكل أكبر في تجارب التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع إطلاق “Lens Live” يوم الثلاثاء. هذه الأداة هي ترقية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لميزة التسوق الحالية Amazon Lens، والتي تسمح للمستهلكين باكتشاف منتجات جديدة من خلال البحث البصري، على غرار المنافسين مثل Google Lens وPinterest Lens.
ما هي Lens Live وكيف تختلف عن Amazon Lens؟
لن تحل Lens Live محل أداة البحث البصري الحالية من أمازون، والتي تتيح لك التقاط صورة أو تحميلها للعثور على منتجات. بدلاً من ذلك، فإنها تضيف مكونًا في الوقت الفعلي. يمكنك الآن توجيه هاتفك نحو الأشياء التي تراها في العالم الحقيقي ورؤية المنتجات المطابقة تظهر في شريط دوار قابل للسحب في أسفل الشاشة على الفور، دون الحاجة إلى التقاط صورة أولاً.
كيف تعمل الميزة الجديدة؟
عند استخدام ميزة Lens Live الجديدة، يمكن للعملاء النقر على أي عنصر في عرض الكاميرا الخاص بهم لجعل الميزة تركز على هذا المنتج. إذا وجدوا تطابقًا يعجبهم، فيمكنهم إضافته إلى عربة التسوق الخاصة بهم عن طريق النقر على أيقونة (+) أو النقر على أيقونة القلب لحفظه في قائمة أمنياتهم. تعمل الميزة على خدمات Amazon SageMaker، التي تسمح بنشر نماذج التعلم الآلي على نطاق واسع.
التكامل مع المساعد الذكي Rufus
بالإضافة إلى ذلك، يتوفر مساعد التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي من أمازون، Rufus، في التجربة الجديدة. يتيح ذلك للعملاء رؤية ملخصات المنتجات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والأسئلة المقترحة التي يمكنهم طرحها لمعرفة المزيد عن العنصر. وفقًا لأمازون، يتيح هذا للمتسوقين إجراء بعض الأبحاث السريعة عن المنتج وعرض رؤى المنتج قبل الشراء.
الاستفادة من “التسوق المقارن”
تستفيد Lens Live أيضًا من الأنشطة التي يقوم بها العملاء بالفعل: التسوق المقارن أثناء تواجدهم في متاجر البيع بالتجزئة في العالم الحقيقي لمعرفة ما إذا كانت أمازون لديها صفقة أفضل على نفس العنصر أو عنصر مشابه. الآن، أصبحت هذه العملية فورية وسلسة.
جزء من استراتيجية الذكاء الاصطناعي الأوسع لأمازون
تعد هذه الإضافة واحدة من عدة طرق تستخدم بها أمازون الذكاء الاصطناعي لمساعدة المتسوقين عبر الإنترنت. على مدار العام الماضي، طرحت الشركة أيضًا ميزات أخرى مثل أدلة التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومراجعات المنتجات المحسنة بالذكاء الاصطناعي، وأدوات الذكاء الاصطناعي للعثور على الملابس التي تناسبك، وملخصات المنتجات الصوتية.
التوفر والإطلاق
سيتم إطلاق ميزة Lens Live أولاً على تطبيق Amazon Shopping على نظام iOS، في البداية لـ “عشرات الملايين” من المتسوقين في الولايات المتحدة قبل طرحها للآخرين. لم تذكر الشركة ما إذا كانت ستتوسع إلى أسواق عالمية أخرى.
خاتمة: مستقبل التسوق البصري
مع إطلاق Lens Live، تجعل أمازون العالم المادي بأكمله صالة عرض قابلة للتسوق. تمثل هذه الخطوة تطورًا مهمًا في البحث البصري، حيث تنتقل من عملية ثابتة (التقاط صورة) إلى تجربة ديناميكية وفي الوقت الفعلي. إنها تظهر كيف يواصل الذكاء الاصطناعي طمس الخطوط الفاصلة بين التسوق عبر الإنترنت والتسوق في المتاجر، مما يخلق تجربة أكثر تكاملاً وذكاءً للمستهلك.
