La inteligencia artificial es una herramienta potente para aumentar la productividad, pero conlleva riesgos de seguridad que se deben comprender. Desde los riesgos de cumplimiento de información hasta las alucinaciones y el sesgo, existen varios desafíos de seguridad que los empleados y las empresas deben conocer antes de adoptar estas tecnologías.
محتويات المقالة:
- مقدمة
- مخاطر الامتثال للمعلومات
- مخاطر الهلوسة
- مخاطر التحيز
- هجمات الحقن وتسميم البيانات
- أخطاء المستخدم
- انتهاك الملكية الفكرية
- المخاطر غير المعروفة
- أفضل الممارسات
- خاتمة
مقدمة
¿Estás usando inteligencia artificial en tu trabajo todavía? Si no lo haces, corres el riesgo de quedarte gravemente rezagado respecto a tus compañeros. Los chatbots inteligentes, los generadores de imágenes por inteligencia artificial y las herramientas de aprendizaje automático son potentes aceleradores de la productividad. Pero con un gran poder llega una gran responsabilidad, y debes comprender los riesgos de seguridad que implica el uso de la inteligencia artificial en el trabajo.
Como editor tecnológico, he encontrado formas fantásticas de utilizar herramientas de inteligencia artificial en mi rol. Mis herramientas profesionales favoritas, como Otter.ai, Grammarly y ChatGPT, han demostrado ser de gran utilidad en tareas como la grabación de entrevistas, la toma de actas de reuniones y la rápida sumarización de archivos largos.
مخاطر الامتثال للمعلومات
¿Tienes que asistir cada año a aburridas capacitaciones sobre el cumplimiento de la ley HIPAA, o sobre los requisitos que enfrentas bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) europeo? Entonces, en teoría, ya deberías saber que infringir estas leyes conlleva sanciones financieras estrictas para tu empresa.
El mal manejo de los datos de clientes o pacientes también podría costarte el empleo. Además, es posible que hayas firmado un acuerdo de confidencialidad al comenzar tu trabajo. Si compartes cualquier dato protegido con una herramienta de inteligencia artificial externa como Claude o ChatGPT, podrías estar violando dicho acuerdo.
Para protegerte a ti mismo y a tus clientes, sigue estos consejos al utilizar la inteligencia artificial en el trabajo: utiliza una cuenta corporativa o institucional para acceder a herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, en lugar de tu cuenta personal, y pídele a tu empresa que comparta sus políticas oficiales sobre el uso de la inteligencia artificial en el trabajo.
مخاطر الهلوسة
Dado que los modelos de lenguaje grandes como ChatGPT son esencialmente motores de predicción de palabras, carecen de la capacidad de verificar la precisión de sus resultados. Por esta razón, las «alucinaciones» de la inteligencia artificial (hechos inventados, citas, enlaces u otros materiales) siguen siendo un problema constante.
Es posible que hayas oído hablar de la lista de lectura de verano del Chicago Sun-Times, que incluía libros completamente ficticios. O de las docenas de abogados que presentaron escritos legales redactados por ChatGPT, solo para descubrir que el bot se había inventado casos y leyes inexistentes.
Si utilizas herramientas de inteligencia artificial para completar proyectos en el trabajo, asegúrate siempre de revisar los resultados en busca de alucinaciones. ¿La única solución para esto? La buena y confiable revisión humana.
مخاطر التحيز
Las herramientas de inteligencia artificial se entrenan con enormes cantidades de materiales: artículos, imágenes, obras de arte, trabajos de investigación, transcripciones de YouTube y más. Esto significa que estos modelos a menudo reflejan los sesgos de sus creadores.
Aunque las principales empresas de inteligencia artificial intentan calibrar sus modelos para que no emitan declaraciones ofensivas o discriminatorias, es posible que estos esfuerzos no siempre tengan éxito. Por ejemplo, al utilizar la inteligencia artificial para filtrar candidatos a empleos, la herramienta podría descartar a postulantes de una determinada etnia.
هجمات الحقن وتسميم البيانات
En los ataques de inyección de comandos, personas malintencionadas diseñan materiales de entrenamiento de inteligencia artificial para manipular los resultados. Por ejemplo, pueden ocultar instrucciones en los metadatos y engañar fundamentalmente a los modelos de lenguaje grandes para que compartan respuestas ofensivas.
Según el Centro Nacional de Ciberseguridad del Reino Unido, «los ataques de inyección de comandos son una de las vulnerabilidades más reportadas ampliamente en los modelos de lenguaje grandes».
En los ataques de envenenamiento de datos, un actor malicioso «envenena» deliberadamente el material de entrenamiento con información deficiente para generar resultados no deseados. En ambos casos, el resultado es el mismo: al manipular las entradas, las personas malintencionadas pueden provocar respuestas poco confiables.
أخطاء المستخدم
Meta creó recientemente una aplicación móvil para su herramienta Llama AI. La aplicación incluía un feed social que mostraba las preguntas, textos e imágenes generadas por los usuarios. Muchos usuarios no se dieron cuenta de que sus conversaciones podían compartirse de esta manera, lo que provocó la filtración de información embarazosa o privada en el feed social.
Este es un ejemplo relativamente inofensivo de cómo los errores de usuario pueden causar vergüenza, pero no subestimes el potencial de los errores de usuario para dañar tu negocio.
انتهاك الملكية الفكرية
¿Estás utilizando herramientas de inteligencia artificial para generar imágenes, logotipos, videos o material de audio? Es muy probable, o incluso seguro, que la herramienta que utilices haya sido entrenada con propiedad intelectual protegida por derechos de autor.
Por lo tanto, podrías terminar con una imagen o un video que infrinja la propiedad intelectual de un artista, lo cual podría derivar en una demanda judicial directa contra tu empresa. Las leyes de derechos de autor y la inteligencia artificial son como el salvaje oeste en la actualidad, y varios litigios importantes sobre derechos de autor aún están pendientes de resolución.
المخاطر غير المعروفة
Esto puede parecer extraño, pero con tecnologías tan nuevas, simplemente no conocemos todos los riesgos potenciales. Habrás escuchado el dicho «no sabemos lo que no sabemos», y esto se aplica firmemente a la inteligencia artificial.
Esto es doblemente cierto en el caso de los modelos de lenguaje grandes, que funcionan en cierta medida como una caja negra. A menudo, ni siquiera los creadores de los chatbots inteligentes saben exactamente por qué se comportan de la manera en que lo hacen, lo que hace que los riesgos de seguridad sean bastante impredecibles.
أفضل الممارسات
Para utilizar la inteligencia artificial de forma segura en el trabajo, sigue estos consejos: si es posible, utiliza una cuenta corporativa o institucional para acceder a las herramientas de inteligencia artificial, en lugar de tu cuenta personal. Tómate siempre el tiempo necesario para comprender las políticas de privacidad de las herramientas inteligentes que utilizas.
No cargues archivos PDF, imágenes o textos que contengan datos confidenciales de clientes o propiedad intelectual a menos que estés autorizado para hacerlo. Revisa siempre los resultados generados por la inteligencia artificial en busca de alucinaciones, errores y sesgos.
خاتمة
La inteligencia artificial es una herramienta potente que puede mejorar significativamente la productividad, pero su uso requiere precaución y comprensión de los riesgos potenciales. Desde los riesgos de cumplimiento hasta las alucinaciones, el sesgo y la infracción de la propiedad intelectual, existen varios desafíos que deben afrontarse. La solución radica en la educación continua, la adopción de buenas prácticas y el mantenimiento de un equilibrio entre aprovechar el poder de la inteligencia artificial, proteger los datos confidenciales y cumplir con las normativas.
