Una encuesta realizada a 3000 personas solteras en el Reino Unido reveló que el 39% de ellas recurre a chatbots de inteligencia artificial para redactar perfiles y formular mensajes románticos, en medio de una clara división entre quienes buscan eficiencia y quienes defienden la comunicación humana sincera.
Resultados de la encuesta de Match Group y las entrevistas de The Guardian sobre los chatbots románticos
La tensión entre la eficiencia y la autenticidad, y la postura de Match Group sobre la interacción entre robots
Riesgos de la privacidad digital y la necesidad de estudios a largo plazo
Preguntas frecuentes
Resultados de la encuesta de Match Group y las entrevistas de The Guardian sobre los chatbots románticos
El diario británico «The Guardian» publicó el 31 de octubre de 2026 a las 13:00 hora central europea (16:00 hora estándar del Golfo), entrevistas periodísticas originales con personas que utilizan chatbots de propósito general para apoyar sus relaciones románticas, junto con los resultados de una encuesta de opinión realizada por «Match Group» a 3000 solteros en el Reino Unido, publicada a principios de octubre. Esta publicación representa un nuevo informe social y de consumo sobre el terreno, dado que la encuesta en sí no se realizó por primera vez el 31 de octubre.
Según los datos de «Match Group», el 39% de los encuestados afirmó haber utilizado la inteligencia artificial en uno o más aspectos de su vida relacionados con las citas y el coqueteo. Esta cifra saltó al 66% entre los miembros de la «Generación Z» y al 53% entre los millennials. Estas cifras representan los resultados de una encuesta de opinión encargada por una empresa del sector que abarcó una muestra de solteros británicos, y no constituyen una medición de las tasas de adopción global ni una prueba independiente de que la inteligencia artificial mejore los resultados de las relaciones sentimentales.
Las personas entrevistadas describieron el uso de chatbots para preparar perfiles en aplicaciones de citas, mejorar la redacción de mensajes de texto, reflexionar sobre la compatibilidad personal y evaluar si una determinada conversación incluye señales de alerta. Algunos utilizaron la inteligencia artificial como un entrenador de conversación cuando sentían ansiedad o estrés al comunicarse con una pareja potencial, mientras que otros hablaron de la facilidad de revisar múltiples conversaciones a través de una sola herramienta.
La tensión entre la eficiencia y la autenticidad, y la postura de Match Group sobre la interacción entre robots
Los ejemplos observados muestran diferentes actividades que varían en su grado de dependencia de la máquina; solicitar sugerencias de texto antes de escribir un mensaje mantiene un mayor grado de participación humana directa en comparación con dejar que un agente inteligente escriba y envíe mensajes automáticamente sin revisión. Asimismo, el uso de la inteligencia artificial para evaluar una conversación privada de otra persona plantea cuestiones fundamentales sobre el conocimiento y el consentimiento de la otra parte.
«The Guardian» informó que alrededor de un tercio de los solteros británicos encuestados consideraría terminar una cita romántica si descubriera que su posible pareja utilizó la inteligencia artificial para escribirles mensajes. Al mismo tiempo, más de una cuarta parte de los participantes expresó su entusiasmo por la idea de que asistentes inteligentes filtren a posibles parejas conversando entre ellos en nombre de los usuarios antes de establecer un contacto directo. Sin embargo, el director de confianza y seguridad de «Match Group», Yoel Roth, reafirmó la oposición de la empresa a las citas entre robots, subrayando la importancia fundamental de la comunicación humana directa.
Estas respuestas encontradas revelan la tensión existente entre la eficiencia y la autenticidad en la comunicación humana; los textos mejor redactados pueden facilitar el inicio de conversaciones, pero al mismo tiempo pueden difuminar el estilo natural con el que una persona se comunica en la realidad. Además, los consejos generados por los modelos pueden parecer lingüísticamente convincentes sin basarse en pruebas suficientes para comprender la naturaleza de la relación, y un sistema que tiende generalmente a estar de acuerdo con el usuario y complacerlo puede reforzar su interpretación preferida de las situaciones en lugar de cuestionarla de manera objetiva.
Riesgos de la privacidad digital y la necesidad de estudios a largo plazo
La cuestión de la privacidad surge como un factor crucial en este contexto, ya que los usuarios pueden subir mensajes privados, fotografías, perfiles o detalles personales pertenecientes a terceros a plataformas de inteligencia artificial. La idoneidad del tratamiento de dicha información personal depende de la existencia de un consentimiento explícito, de las políticas de las plataformas y de los controles de protección técnica disponibles en las herramientas utilizadas.
La encuesta no ofrece ninguna prueba científica que demuestre que las citas asistidas por chatbots conduzcan a relaciones a largo plazo más exitosas y estables; las experiencias y las historias individuales pueden ilustrar la naturaleza de los usos cotidianos, pero no pueden demostrar una relación de causalidad ni arrojar resultados representativos generales.
La importancia de estos datos radica en que la inteligencia artificial se está integrando en las decisiones cotidianas de los consumidores y en la comunicación personal íntima, y no solo en los entornos laborales formales, lo que plantea profundas dudas sobre la autenticidad, la divulgación, la confianza y la autonomía individual. Los próximos pasos consisten en realizar estudios longitudinales independientes, adoptar metodologías de encuesta transparentes y aportar evidencias científicas sobre si determinadas actividades asistidas por la inteligencia artificial mejoran o socavan las experiencias reales de los usuarios.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Cuál es el porcentaje de solteros británicos que utilizaron la inteligencia artificial en las citas según la encuesta de Match Group?
Respuesta: La encuesta, que abarcó a 3000 personas solteras en el Reino Unido, mostró que el 39% de ellas utilizó la inteligencia artificial en su vida amorosa, y la proporción aumentó al 66% entre la Generación Z y al 53% entre los millennials.
Pregunta: ¿En qué tareas utilizan las personas los chatbots dentro de las aplicaciones de citas?
Respuesta: Los utilizan para redactar perfiles, mejorar la redacción de mensajes, evaluar la compatibilidad romántica, buscar señales de alerta en las conversaciones y practicar el diálogo para aliviar la ansiedad.
Pregunta: ¿Cómo ven los participantes de la encuesta la redacción de mensajes románticos mediante la inteligencia artificial?
Respuesta: Alrededor de un tercio de los encuestados afirmó que podría terminar la relación si descubriera que la otra parte utilizó la inteligencia artificial para escribir sus mensajes, mientras que más de una cuarta parte respaldó la idea de que los asistentes inteligentes filtren las coincidencias de antemano.
Pregunta: ¿Cuáles son los principales riesgos asociados con subir conversaciones románticas a herramientas de inteligencia artificial?
Respuesta: Los riesgos incluyen la violación de la privacidad de la otra parte al compartir sus mensajes y fotografías sin su consentimiento, además de la posibilidad de que el modelo ofrezca consejos sesgados que complazcan el deseo del usuario sin una comprensión real de la relación.
