La plataforma Reddit lanza dos nuevas herramientas publicitarias que ayudan a las marcas a comprender y explorar las conversaciones que se desarrollan en la plataforma, aprovechando sus 20 años de trayectoria como un espacio para el diálogo humano real, los comentarios en tiempo real y las comunidades activas.
Contenido del artículo:
- Introducción
- Nuevos productos
- Herramienta Reddit Insights
- Resumen de conversaciones publicitarias
- Inteligencia comunitaria
- Socios de pruebas
- Estrategia comercial
- Desarrollos futuros
- Conclusión
- Preguntas frecuentes
Introducción
En un momento en que Internet está inundado de contenido generado por inteligencia artificial, Reddit invierte en sus 20 años de historia como un lugar de diálogo humano con comentarios en tiempo real y comunidad. Jen Wong, directora de operaciones, afirma: “Reddit responde muy rápidamente a los nuevos productos y a lo que sucede en el mundo, por lo que es fiable y valioso para las empresas que intentan tomar decisiones en todo: cómo comercializar, cómo encontrar a sus clientes y cómo les va en el servicio al cliente”.
Nuevos productos
Los productos fueron anunciados el lunes en el primer día del Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions, y están impulsados por lo que Reddit denomina “inteligencia comunitaria”: información extraída de más de 22 mil millones de publicaciones y comentarios. Estos dos nuevos productos representan una evolución importante en la forma en que las marcas aprovechan las conversaciones auténticas y diversas en la plataforma.
Herramienta Reddit Insights
Reddit Insights es una herramienta de escucha social para especialistas en marketing que permite ver información sobre temas y marcas con resúmenes de conversaciones, enlaces a publicaciones específicas y los mejores subreddits. Esta herramienta permite a los especialistas en marketing comprender lo que la gente realmente dice sobre sus productos y servicios sin necesidad de buscar manualmente entre miles de publicaciones y comentarios.
Resumen de conversaciones publicitarias
La adición del resumen de conversaciones es un nuevo producto publicitario que permite a las marcas mostrar publicaciones positivas de usuarios o resúmenes de sentimientos debajo de sus creatividades publicitarias. Este producto ofrece a las marcas una forma única de demostrar credibilidad al mostrar opiniones reales de clientes directamente en sus anuncios, lo que refuerza la confianza y aumenta la eficacia de las campañas publicitarias.
Inteligencia comunitaria
Wong señala que quería construir estas herramientas desde que se unió a Reddit hace siete años, pero la empresa se centró primero en los fundamentos de su negocio publicitario. Anteriormente, Reddit proporcionaba información manualmente a los anunciantes, y ahora se ha formalizado en una herramienta escalable y de autoservicio. La empresa utiliza inteligencia artificial generativa para estos nuevos productos junto con una nueva herramienta de búsqueda llamada Reddit Answers.
Socios de pruebas
Publicis sirvió como evaluador alfa exclusivo de Reddit Insights, ayudando a clientes como Hershey y Comcast a identificar nuevas audiencias y la percepción de la marca junto con oportunidades de participación. Jackbox Games y Lucid Motors fueron los primeros evaluadores del producto de resumen de conversaciones. Estas asociaciones ayudaron a Reddit a mejorar los productos y garantizar su eficacia antes del lanzamiento oficial.
Estrategia comercial
Reddit apuesta por el marketing comunitario, donde las marcas aprovechan la influencia y las perspectivas de los grupos frente a los individuos, y la capacidad de la inteligencia artificial para extraer información a medida que crece su negocio publicitario. Reddit, que salió a bolsa el año pasado, informó de unos ingresos publicitarios de 358.6 millones de dólares en el primer trimestre, lo que supone un aumento interanual del 61%. Asimismo, reportó crecimiento en impresiones, precios y diversificación de anunciantes.
Desarrollos futuros
Wong afirma que la inteligencia comunitaria de Reddit impulsará más productos próximos. La diferencia con otras plataformas de inteligencia artificial, según Wong, es que se conecta con las conversaciones en Reddit. “La capa de inteligencia artificial es una capa ligera para facilitar la navegación, pero siempre revela un camino para profundizar, un camino para ir a la comunidad, un camino para ir a la publicación real”.
Conclusión
Las nuevas herramientas de Reddit representan una evolución importante en la forma en que las marcas aprovechan las conversaciones auténticas en las redes sociales. Al combinar el poder de las comunidades activas con tecnologías avanzadas de inteligencia artificial, Reddit se posiciona como un actor clave en el futuro del marketing digital basado en el diálogo real y la participación comunitaria.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es la “inteligencia comunitaria” en Reddit?
La inteligencia comunitaria es el término con el que Reddit denomina los conocimientos extraídos de más de 22 mil millones de publicaciones y comentarios en la plataforma, los cuales se utilizan para impulsar las nuevas herramientas publicitarias.
2. ¿Cómo funciona la herramienta Reddit Insights?
Es una herramienta de escucha social que permite a los especialistas en marketing ver información sobre temas y marcas junto con resúmenes de conversaciones, enlaces a publicaciones específicas y los mejores subreddits.
3. ¿Qué es el resumen de conversaciones?
Es un nuevo producto publicitario que permite a las marcas mostrar publicaciones positivas de usuarios o resúmenes de sentimientos debajo de sus anuncios para aumentar la credibilidad.
