Este artículo repasa las razones del «fracaso del Siri inteligente» y las etapas de los desacuerdos internos en Apple que retrasaron el desarrollo del asistente de voz y dejaron a la compañía rezagada en la carrera de la inteligencia artificial.
Contenido del artículo:
- Las raíces del problema
- Conflictos internos
- Preocupaciones de privacidad
- Frustración de los empleados
- La visión de John Giannandrea
- Proyectos ambiciosos estancados
- Una demostración engañosa
- El horizonte del cambio
- Preguntas frecuentes
Las raíces del problema
La revista The Information señaló que Apple enfrentó numerosos obstáculos en el desarrollo de las capacidades de Siri basadas en inteligencia artificial. A pesar de que Apple fue una de las primeras empresas en ofrecer un asistente de voz en teléfonos inteligentes, Siri sufrió de un desarrollo deficiente y se mantuvo de forma limitada en comparación con sus competidores.
Conflictos internos
Durante los años comprendidos entre 2018 y 2024, surgieron discrepancias entre los equipos de inteligencia artificial y los altos directivos de Apple. Algunos exigían el desarrollo de modelos masivos operados en la nube, mientras que otros consideraban necesario centrarse en modelos pequeños que funcionaran en el propio dispositivo para preservar la privacidad. Estas divisiones provocaron un desperdicio de esfuerzos y una falta de coordinación entre los equipos.
Preocupaciones de privacidad
Apple ha sido y sigue siendo reconocida por su estricto celo por la privacidad del usuario. Este celo constituyó un obstáculo para recopilar grandes volúmenes de datos que pudieran utilizarse para entrenar modelos de lenguaje, lo que hizo que el desarrollo de Siri fuera menos fluido en comparación con sus rivales, como ChatGPT, que depende de una cantidad masiva de datos.
Frustración de los empleados
Algunos empleados apodaron al departamento de inteligencia artificial de Apple como “AIMLess” en alusión a la falta de una dirección clara. Surgieron problemas como favoritismos, disparidad en salarios, cantidad de días libres y bonificaciones, lo que dio lugar a la partida de varios expertos hacia empresas de la competencia.
La visión de John Giannandrea
John Giannandrea asumió la responsabilidad del departamento de inteligencia artificial en Apple procedente de Google, y creía que mejorar la calidad de los datos y el análisis web era suficiente para hacer avanzar a Siri. Sin embargo, la aparición de ChatGPT en 2022 no impulsó a Apple a acelerar el ritmo de trabajo ni a cambiar radicalmente su modelo. Giannandrea enfatizó que las tecnologías de chat podrían no aportar un valor fundamental significativo para el usuario.
Proyectos ambiciosos estancados
Además del desarrollo del asistente de voz, existía un plan para dotar de capacidades de Siri a las gafas de realidad mixta «Apple Vision Pro», otorgándoles la capacidad de recibir múltiples comandos de varias personas al mismo tiempo, pero estas propuestas fueron rechazadas o pospuestas. Incluso la función de cambiar el comando de activación de «Oye Siri» a simplemente «Siri» tardó casi dos años en implementarse.
Una demostración engañosa
En la conferencia de desarrolladores WWDC 2024, Apple presentó una demostración «emocionante» de las nuevas capacidades de Siri, como la detección de horarios de vuelos directamente desde el correo electrónico. No obstante, más tarde se reveló que muchas de estas características eran «simuladas» y no estaban disponibles en los modelos de prueba para dispositivos iPhone, a excepción de la función del marco animado de colores.
El horizonte del cambio
Los informes indicaron que Craig Federighi y Mike Rockwell asumieron la responsabilidad del desarrollo de Siri, relajando las estrictas restricciones anteriores y permitiendo el uso de modelos de código abierto. Este avance podría abrir la puerta a rediseñar Siri y revitalizarlo como una herramienta competitiva en el mercado de la inteligencia artificial.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Por qué Siri se queda atrás de la competencia en inteligencia artificial?
Las razones principales incluyen conflictos internos, un enfoque excesivo en la privacidad, la escasez de datos disponibles para el entrenamiento y la escasa coordinación entre los equipos.
2. ¿Significa esto un fracaso total para Siri?
Apple no ha cancelado el proyecto Siri, pero ha reconocido que existe un retraso en su desarrollo en comparación con servicios como Google Assistant y ChatGPT. Existen nuevos esfuerzos para desarrollarlo.
3. ¿Qué papel juega la privacidad en este retraso?
La adopción por parte de Apple de políticas estrictas sobre privacidad le impide recopilar datos de los usuarios de forma generalizada, algo que los modelos grandes necesitan para aprender de manera eficiente.
4. ¿Hubo una demostración falsa en la WWDC 2024?
Según informes, algunas de las funciones mostradas se asemejaban más a una simulación que a características presentes en los modelos reales, lo que generó críticas tanto internas como externas.
5. ¿Cuáles fueron los principales desacuerdos entre los equipos de desarrollo?
Giraban en torno al deseo de un equipo de utilizar modelos masivos en la nube, frente a otro equipo centrado en modelos ligeros en el propio dispositivo, además de problemas administrativos.
6. ¿Afecta esto la reputación de Apple?
Podría suscitar interrogantes sobre la capacidad de Apple para innovar en el ámbito de la inteligencia artificial, pero la solidez de la marca Apple sigue estando firmemente consolidada en el mercado.
7. ¿Utilizará Apple modelos externos?
Los informes indicaron que Craig Federighi permitió recientemente a los equipos experimentar con modelos de código abierto, lo que podría reflejar un cambio en la estrategia de la compañía.
8. ¿Cuándo estarán disponibles las mejoras?
No hay fechas confirmadas, ya que depende del éxito de las modificaciones y de la profundidad de los cambios en la estructura administrativa y técnica dentro de Apple.
