Introducción
En un prestigioso logro que confirma su liderazgo tecnológico continuo y el éxito de su estrategia de transformación digital, Emirates NBD, considerado el grupo bancario líder y más destacado en la región de Oriente Medio, Norte de África y Turquía, anunció su merecida primera posición en la inauguración y clasificación del índice Evident de inteligencia artificial, diseñado para evaluar el rendimiento de los bancos e instituciones financieras en Oriente Medio y África. Este alto nivel de clasificación confirma la excepcional posición de la institución como una de las entidades financieras más desarrolladas y maduras de la región en cuanto a su capacidad para adoptar tecnologías avanzadas de inteligencia artificial y emplearlas con alta eficacia para servir a los clientes. Este excelente resultado corona los esfuerzos continuos del banco por integrar las últimas tecnologías digitales en su estrategia integral para ofrecer una experiencia bancaria fluida e innovadora que responda a las aspiraciones del futuro digital.
- Criterios del índice independiente Evident para evaluar la madurez digital
- Rendimiento excepcional que supera a los principales bancos regionales
- Integración de la inteligencia artificial en la cultura de la institución bancaria
- Atracción de talento especializado en la región
- Resumen del grupo bancario y su profundo impacto social
- Preguntas frecuentes
Criterios del índice independiente Evident para evaluar la madurez digital
El índice Evident de inteligencia artificial sirve como el primer estándar independiente, transparente y basado exclusiva y plenamente en datos analíticos precisos para medir el nivel real de madurez en la adopción de diversos usos y aplicaciones de inteligencia artificial en el sector bancario contemporáneo. Este prestigioso índice evalúa el desempeño de las instituciones financieras más grandes y relevantes de la región a través de cuatro ejes principales y fundamentales que incluyen: la capacidad de atraer y desarrollar talento técnico y recursos humanos, el volumen de innovación y desarrollo de productos, la solidez del liderazgo estratégico de la dirección y los niveles de transparencia institucional en el uso de estas tecnologías. La clasificación de Emirates NBD al frente de este índice por primera vez refleja su desempeño excepcional y superior en todos estos estrictos criterios, destacando la solidez y eficacia de su estrategia tecnológica.
Rendimiento excepcional que supera a los principales bancos regionales
Esta avanzada y confiable clasificación sitúa a Emirates NBD en una posición notablemente superior por delante de 24 de los bancos más grandes y sólidos de la región ubicados en países económicamente líderes como los Emiratos Árabes Unidos, el Reino de Arabia Saudí, Sudáfrica, Catar, Kuwait, Marruecos, Egipto y Jordania. Este reconocimiento regional e internacional confirma el firme compromiso del banco de liderar y trazar el futuro de los servicios bancarios digitales modernos. La transformación metódica respaldada por la inteligencia artificial representa una prioridad estratégica clara y definida para la alta dirección del banco, situándose en el centro de la estrategia empresarial integral del grupo financiero, los programas de atención al cliente y las prácticas avanzadas de recursos humanos adoptadas por la entidad.
Integración de la inteligencia artificial en la cultura de la institución bancaria
En este importante e histórico contexto para la entidad, Shane Nelson, director ejecutivo del grupo Emirates NBD, declaró: «Nuestra obtención hoy de este prestigioso e independiente reconocimiento es una prueba irrefutable de nuestras continuas aspiraciones de liderar la región en la oferta de servicios bancarios innovadores y únicos que se centran principalmente en cumplir y superar las crecientes expectativas de los clientes día a día. Nuestro enfoque institucional constante radica en integrar de manera profunda y radical las tecnologías de inteligencia artificial en nuestra cultura diaria y entorno de trabajo, asegurando el empoderamiento directo de nuestro capital humano mediante el uso de nuestras tecnologías más recientes y la simplificación de la experiencia de los servicios bancarios para todos nuestros clientes para garantizar la máxima eficiencia y plena satisfacción».
Atracción de talento especializado en la región
Por su parte, Alexandra Mousavizadeh, cofundadora y directora ejecutiva de la empresa independiente Evident, señaló que el destacado rendimiento del banco emiratí en el índice refleja claramente su enfoque equilibrado y reflexivo en la gestión del complejo proceso de transformación digital, registrando un desempeño sólido en todos los criterios de medición de talento e innovación. Explicó que el banco mostró los atributos típicos de una entidad que ha sentado bases firmes para la transformación, lo cual se manifiesta especialmente en su acogida del mayor porcentaje de talento y expertos especializados en inteligencia artificial entre todos los bancos de la región de Oriente Medio. Estas inversiones inteligentes y tempranas han comenzado a traducirse claramente en la expansión del uso de la inteligencia artificial dentro de las operaciones del banco.
Resumen del grupo bancario y su profundo impacto social
El grupo bancario Emirates NBD, cotizado oficialmente en el mercado financiero de Dubái, es una entidad financiera masiva e influyente con una sólida presencia en 13 países de todo el mundo que ofrece sus servicios avanzados a más de 10 millones de clientes activos en diversos sectores. Al cierre del primer trimestre de 2026, el total de activos del banco se situaba en la enorme cifra de aproximadamente 1,2 billones de dírhams de los EAU. El grupo desarrolla su amplia actividad comercial y bancaria a través de una red masiva que incluye 790 sucursales modernas. Además de su evidente superioridad financiera y técnica, el banco continúa apoyando a sus comunidades a través de su pionero programa de voluntariado Exchanger, que ha contribuido con más de 160 000 horas de voluntariado para servir a causas comunitarias y apoyar la solidaridad social.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Qué posición logró Emirates NBD en el índice Evident?
Respuesta: El banco obtuvo la primera posición como el mejor y más avanzado banco en la adopción y madurez de las tecnologías de inteligencia artificial en la región.
Pregunta: ¿Cuáles son los cuatro ejes principales en los que se basa este índice independiente?
Respuesta: El riguroso índice se basa en la evaluación del talento humano, el nivel de innovación, el liderazgo estratégico de la dirección y la transparencia institucional.
Pregunta: ¿En cuántos países ofrece el banco sus servicios bancarios a los clientes?
Respuesta: El banco cuenta con una presencia sólida y de gran alcance en 13 países de todo el mundo, ofreciendo sus servicios a más de 10 millones de clientes activos comercialmente.
Pregunta: ¿Cómo contribuyeron las inversiones del banco en talento a mejorar su posición tecnológica?
Respuesta: Mediante la atracción y acogida del mayor porcentaje de talento especializado en tecnología en la región, lo que aceleró el desarrollo y despliegue de soluciones bancarias inteligentes.
