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«Google roba nuestros lectores»: el editor de Daily Mail da la voz de alarma tras un desplome del tráfico del 89%

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Communications Consultant

Una batalla campal entre los medios y la tecnología. El grupo Daily Mail advierte que los resúmenes de inteligencia artificial de Google están destruyendo las visitas a sus sitios web y exige una intervención urgente de los reguladores.

Contenido del artículo:

Introducción: un grito desde el mundo de la edición digital

En un paso de escalada, el grupo DMG Media, propietario del Daily Mail y de otros periódicos, lanzó una acusación directa contra Google afirmando que está destruyendo su negocio. El grupo advirtió que la función de «resúmenes impulsados por inteligencia artificial» lanzada recientemente por Google ha provocado una caída catastrófica en el número de visitas procedentes del motor de búsqueda, lo que amenaza la sostenibilidad de toda la industria de la edición digital. Esta batalla no es solo una disputa comercial, sino un conflicto existencial que podría determinar cómo accedemos a la información en el futuro.

¿Qué son los «resúmenes de Google con inteligencia artificial»?

En los últimos meses, Google ha comenzado a mostrar respuestas generadas por inteligencia artificial en la parte superior de la página de resultados de búsqueda. En lugar de mostrar una lista de los tradicionales enlaces azules, Google ofrece ahora un breve párrafo que responde directamente a la pregunta del usuario, con enlaces menos destacados a las fuentes. El objetivo declarado es proporcionar respuestas más rápidas a los usuarios. Sin embargo, para los editores esto significa que los usuarios obtienen lo que quieren sin necesidad de abandonar la página de Google y, por lo tanto, no visitan sus sitios web.

Las cifras impactantes: un desplome del tráfico del 89%

DMG Media presentó cifras alarmantes a la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA). Sus datos mostraron que la tasa de clics para acceder al sitio web del Daily Mail desde las búsquedas normales en equipos de escritorio es del 25.2%. Pero cuando aparecen los resúmenes de inteligencia artificial, esta tasa se desploma a solo el 2.8%, lo que representa una caída impresionante del 89%. Para las búsquedas en dispositivos móviles, la caída fue similar, situándose en el 87%. Estas cifras no dejan lugar a dudas: la nueva función de Google actúa como una barrera que impide a los lectores acceder al contenido original.

¿Cómo amenaza esta tecnología el modelo de negocio de los editores?

Los editores digitales dependen principalmente del tráfico para generar ingresos, ya sea a través de la publicidad o de las suscripciones. Cuando el número de visitantes disminuye drásticamente, los ingresos se desploman, lo que dificulta la financiación de un periodismo de alta calidad. Los editores temen que esta caída se acelere con el lanzamiento del nuevo «modo de inteligencia artificial» de Google, que ofrece respuestas más largas y enlaces menos claros. En pocas palabras, Google utiliza el contenido de los editores para entrenar sus modelos y ofrecer respuestas, y luego impide que los lectores visiten esas fuentes, socavando el modelo económico que permitió la creación de dicho contenido en primer lugar.

Llamado a la intervención: una carta a la Autoridad de Competencia y Mercados

DMG Media hizo un llamado a la Autoridad de Competencia y Mercados para que tome medidas urgentes. El grupo exige que se amplíe la supervisión propuesta sobre Google para incluir al chatbot Gemini y al servicio de Google News. Asimismo, acusó a Google de priorizar en sus resúmenes los enlaces a YouTube, plataforma de su propiedad. Actualmente, la autoridad investiga si el motor de búsqueda de Google y sus nuevas funciones deben ser clasificados con una «posición de mercado estratégica», una clasificación que otorga a la entidad la autoridad para imponer cambios, como otorgar a los editores un mayor control sobre cómo aparece su contenido.

La respuesta de Google: entre la «calidad del tráfico» y la incertidumbre

Google rechazó estas acusaciones, alegando que la nueva función genera «un tráfico de mayor calidad». Sin embargo, DMG Media refutó esta afirmación, señalando que los visitantes procedentes de los resúmenes de inteligencia artificial pasan menos tiempo en su sitio web. En su propia presentación ante la autoridad, Google advirtió que las medidas regulatorias «crean una gran incertidumbre que proyecta sombras sobre nuestro negocio de búsqueda y afecta necesariamente a nuestras decisiones sobre nuestras operaciones en el Reino Unido y nuestros planes de lanzamiento de productos».

¿Cuál es la solución propuesta?

Los editores exigen no solo la regulación de la función de resúmenes, sino también la intervención en las negociaciones entre ellos y Google sobre la concesión de licencias de su contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial. La Autoridad de Competencia y Mercados señala que los editores se enfrentan a desafíos para «garantizar condiciones justas» con una empresa que domina el mercado casi por completo. La solución podría radicar en obligar a Google a ser más transparente y a compensar justamente a los editores por el uso de su contenido, garantizando al mismo tiempo que los enlaces a las fuentes originales sigan siendo destacados y fáciles de consultar.

Conclusión: una batalla para definir el futuro de internet

Este conflicto representa un momento crucial para internet. ¿Seguirá siendo el motor de búsqueda una puerta de entrada para descubrir contenidos diversos en la web o se convertirá en un «jardín amurallado» que ofrece respuestas prefabricadas y mantiene a los usuarios dentro de su propio ecosistema? La decisión de la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido podría sentar un precedente global y determinará si el periodismo independiente es capaz de sobrevivir y prosperar en la era de la inteligencia artificial, o si se convertirá en otra víctima del avance tecnológico desenfrenado.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo funcionan los «resúmenes de inteligencia artificial» de Google?
R: Esta función analiza el contenido de los mejores resultados de la web y ofrece una respuesta directa y concisa en la parte superior de la página de búsqueda, reduciendo la necesidad de que el usuario haga clic en los enlaces y visite los sitios originales.

P: ¿Por qué la caída del tráfico es tan peligrosa para los sitios de noticias?
R: Los sitios de noticias dependen del tráfico para generar ingresos por publicidad y suscripciones. Sin visitantes, no pueden financiar sus operaciones periodísticas, lo que amenaza su existencia e independencia.

P: ¿Qué es la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) y cuál es su función?
R: Es un organismo regulador en el Reino Unido responsable de promover la competencia y prevenir las prácticas monopólicas. En este caso, puede investigar la conducta de Google e imponer cambios para proteger a los editores y a los consumidores.

P: ¿Este problema afecta solo al Daily Mail?
R: No, este problema afecta a todos los editores web que dependen del tráfico procedente de los motores de búsqueda. El Daily Mail es simplemente uno de los primeros en alzar la voz con cifras específicas, pero las preocupaciones son compartidas en toda la industria.

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