أعلن مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي، يوم الأربعاء عن إطلاق مبادرة واسعة النطاق على مستوى الشركة تحمل اسم «ميتا للشركات الصغيرة»، وهي مبادرة تهدف في المقام الأول إلى دعم ريادة الأعمال وتسريع وتيرة تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر جميع منصات الشركة. وتتزامن هذه الخطوة الاستراتيجية، وفقا لما نقله موقع أكسيوس، مع الكشف عن مجموعة متطورة من أدوات التجارة الإلكترونية خلال مؤتمر شوب توك الذي أقيم في مدينة لاس فيغاس، مما يضع الشركة في موقع مثالي للاستحواذ على حصة أكبر من سوق وسائط التجزئة المتنامي باستمرار.
قيادة المبادرة ورؤية الإدارة التنفيذية
وأفاد التقرير بأن هذه المبادرة الطموحة ستخضع لإشراف وقيادة دينا باول ماكورميك، التي تشغل منصب الرئيس ونائب رئيس مجلس الإدارة، إلى جانب نعومي جليت، التي تتولى إدارة تطوير المنتجات في الشركة. وتتركز الجهود الحالية على بناء وتطوير أدوات مبتكرة عبر تطبيقات فيسبوك وإنستغرام وواتساب، بهدف مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على النمو والتوسع في مرحلة وصفها زوكربيرغ بأنها لحظة محورية وحاسمة للتجارة المدفوعة بقدرات الذكاء الاصطناعي المتطورة.
وفي هذا السياق، كتب زوكربيرغ في منشور داخلي تمت مشاركته مع الموظفين: «في عصر الذكاء الاصطناعي، يجب أن يكون بناء أعمال تجارية جديدة أسهل من أي وقت مضى بالنسبة للأشخاص، ونحن نرغب بشدة في بناء الخدمات والمنظومات التي تتيح تحقيق هذا الهدف وتجعله واقعا ملموسا».
التحول الاستراتيجي نحو تقنيات الذكاء الاصطناعي
ويأتي هذا الإعلان المكثف في الوقت الذي تواصل فيه الشركة توجيه بوصلتها بشكل أعمق نحو استثمارات الذكاء الاصطناعي، وذلك بعد تقليص طموحاتها السابقة التي كانت تركز بشكل كبير على عوالم الميتافيرس الافتراضية. وقد تجلى هذا التراجع في قرارات حديثة شملت إيقاف وإحالة بعض مشاريع الواقع الافتراضي إلى التقاعد، مما يؤكد أن الإدارة العليا تضع تقنيات التعلم الآلي والذكاء التوليدي في صدارة أولوياتها لتعزيز العوائد المالية وتطوير تجربة المستخدم.
توسيع الشراكات التجارية العالمية
وفي سياق متصل، أطلقت الشركة موجة من الميزات التجارية المبتكرة خلال فعاليات مؤتمر شوب توك. وتعمل الشركة حاليا على توسيع شراكاتها التابعة على منصة فيسبوك لتشمل عمالقة التجارة الإلكترونية مثل أمازون وإيباي في الولايات المتحدة الأمريكية، وميركادو ليبري في منطقة أمريكا اللاتينية، بالإضافة إلى منصة شوبي في القارة الآسيوية. ومن المقرر أن تبدأ منصة إنستغرام في اختبار تجارب تسويق بالعمولة مشابهة خلال فصل الربيع، بدءا من أمازون في السوق الأمريكية وشوبي في الأسواق الآسيوية. كما ستنضم منصات أخرى مثل تيمو وإيباي كشركاء تسويق إضافيين على فيسبوك داخل الولايات المتحدة.
ميزات جديدة لمنشئي المحتوى والمؤثرين
وعلى صعيد دعم منشئي المحتوى، سيتمكن هؤلاء قريبا من ربط وإدراج ما يصل إلى 30 منتجا مختلفا بشكل مباشر داخل مقاطع «ريلز» القصيرة على إنستغرام عبر 22 دولة حول العالم. وأكدت الإدارة أنها لن تقتطع أي نسبة من المبيعات التي تتم من خلال هذه الروابط في الوقت الحالي، مما يشكل حافزا كبيرا للمبدعين، رغم أن البيانات الضخمة التي سيتم جمعها من هذه العمليات ستساهم بشكل كبير في توجيه وتطوير استراتيجيات الإعلانات المستقبلية للشركة وتخصيصها بدقة أعلى.
تجربة تسوق سلسة مع زر الشراء المباشر
كما قدمت الشركة زرا مبسطا يحمل عبارة «اشتر الآن»، وهو مصمم للسماح للمستخدمين بإكمال عمليات الشراء داخل بيئة فيسبوك وإنستغرام مباشرة بعد النقر على إعلان معين، مع توفير عملية دفع آمنة وسريعة مدعومة بشراكات استراتيجية مع شركات التقنية المالية الكبرى مثل باي بال وسترايب.
وتعليقا على هذا التحديث، صرحت ميلاني بابكوك، مديرة التسويق في إحدى الشركات الكبرى المتخصصة في تقديم الهدايا: «تمثل تجربة الدفع الجديدة هذه فرصة ذهبية لنا لنكون أكثر حضورا وتأثيرا في اللحظات التي تهم المستهلكين بشكل أكبر».
التأثير المتوقع على الشركات الصغيرة والمتوسطة
تعتبر الشركات الصغيرة والمتوسطة العمود الفقري لنمو إيرادات الإعلانات في المنصات الاجتماعية الكبرى. ومن خلال توفير هذه الحزمة المتكاملة من أدوات الذكاء الاصطناعي المجانية أو منخفضة التكلفة، تسعى الإدارة إلى تقليل الحواجز التقنية التي تمنع رواد الأعمال من دخول المنافسة في السوق الرقمية. إن تسهيل عمليات استهداف الجمهور، وتوليد نصوص الإعلانات، وتقديم توصيات مخصصة للعملاء، سيمكن أصحاب المشاريع الناشئة من التركيز بشكل أكبر على جودة المنتجات وتحسين خدمات ما بعد البيع، بدلا من الغرق في التعقيدات التقنية لإدارة الحملات التسويقية. وتتوقع العديد من التقارير المتخصصة أن تؤدي هذه المبادرة إلى إحداث طفرة حقيقية في معدلات التحويل والمبيعات للشركات التي تتبنى هذه التقنيات الحديثة في وقت مبكر.
الذكاء الاصطناعي يعيد رسم مستقبل التسوق
أما بالنسبة للمستخدمين الذين لم يتخذوا قرار الشراء بعد، فسيتم عرض توصيات منتجات دقيقة ومراجعات مفصلة وتفاصيل شاملة عن العلامات التجارية، وكل ذلك يتم إنشاؤه وتخصيصه بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي. وتبني هذه الميزات المتقدمة على الاختبارات الأخيرة التي أجرتها الشركة لأداة بحث تسوق ذكية متكاملة داخل روبوت الدردشة الخاص بها، والتي تقدم اقتراحات منتجات مخصصة لشريحة مختارة من المستخدمين في الولايات المتحدة، مما يمهد الطريق لمستقبل تعتمد فيه التجارة الاجتماعية كليا على فهم سلوك المستهلك عبر الخوارزميات الذكية.
الأسئلة الشائعة
ما هي الأهداف الرئيسية لمبادرة ميتا للشركات الصغيرة؟
تهدف المبادرة إلى دعم ريادة الأعمال وتسهيل إنشاء أعمال تجارية جديدة من خلال تسريع تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي وتوفير أدوات تجارة إلكترونية متطورة عبر المنصات الاجتماعية لتنمية المشاريع الناشئة.
ما هي المنصات التي ستشملها الميزات التجارية الجديدة؟
ستشمل الميزات الجديدة منظومة التطبيقات التابعة للشركة مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب، مع توفير خيارات ربط المنتجات المباشرة والتسويق بالعمولة لمنشئي المحتوى في دول متعددة.
هل سيتم خصم رسوم من مبيعات منشئي المحتوى عبر مقاطع الفيديو القصيرة؟
أكدت الإدارة أنها لن تقتطع أي نسبة أو عمولة من المبيعات التي تتم من خلال روابط المنتجات المدمجة في المقاطع في الوقت الحالي، وذلك بهدف تشجيع المبدعين على استخدام وتبني هذه الميزات التفاعلية.
