تفاصيل التقليص في قسم الذكاء الاصطناعي العام
في خطوة بارزة تعكس بوضوح التغيرات المستمرة والمراجعات الدورية والديناميكية المتقلبة في مشهد التكنولوجيا العالمي وقطاع الأعمال والتجارة، قررت شركة أمازون يوم الأربعاء الماضي إجراء عمليات تسريح استهدفت موظفين يعملون في قسم الذكاء الاصطناعي العام الخاص بها والمهم استراتيجيا. وتعد هذه الخطوة المفاجئة والحاسمة أحدث حلقة في سلسلة طويلة من التخفيضات الاستراتيجية الموجهة للقوى العاملة والتي تنفذها الشركة العملاقة بانتظام في إطار مساعيها الحثيثة والمستمرة لإعادة تشكيل هيكل عملياتها الإدارية والتقنية وإعادة تخصيص الموارد في قطاع التقنيات المتقدمة سريع النمو وشديد التنافسية. وقد طالت عمليات تقليص العمالة الأخيرة بشكل خاص مجموعة من الموظفين ذوي المهارات العالية والعاملين داخل وحدة الذكاء الاصطناعي العام، وهي الوحدة التقنية الحيوية والمركزية التي تركز بشكل أساسي ومباشر على تطوير أبحاث وأنظمة ذكاء اصطناعي متقدمة قادرة على العمل بشكل مستقل تماما، وحل المشكلات المعقدة بكفاءة ومرونة تشبه القدرات المعرفية والإدراكية البشرية.
- تفاصيل التقليص في قسم الذكاء الاصطناعي العام
- نمط إداري مستمر من التخفيضات الاستراتيجية والهيكلة
- الاستمرار القوي في استثمارات التقنية والمستقبل
- أسئلة شائعة
نمط إداري مستمر من التخفيضات الاستراتيجية والهيكلة
رغم انتشار وتسريب الأخبار وتأكيدها من قبل وسائل الإعلام، لم تفصح شركة أمازون بشكل رسمي ومفصل أو علني عن العدد الدقيق للعمال والمهندسين وكبار المبرمجين الذين فقدوا وظائفهم في هذا القسم الحساس. وفي تعليق توضيحي مقتضب، صرح متحدث رسمي باسم الشركة لوكالة الأنباء العالمية رويترز قائلا بثقة: «لقد عملنا بجهد وتفان على بناء وتدريب نماذج ذكاء اصطناعي ضخمة ومؤثرة لعدة سنوات ماضية، ولا يزال هذا المجال الاستراتيجي والمتقدم يمثل أحد أهم وأبرز الأشياء التي نركز جل جهودنا المؤسسية للعمل عليها وتطويرها يوميا». وأضاف المتحدث موضحا الدوافع التنظيمية خلف القرار الصعب: «نحن نعمل باستمرار على صقل تركيزنا وتوجيهه بدقة عالية نحو المبادرات والمشاريع الأساسية التي تهم العملاء بشكل أكبر وتلبي تطلعاتهم، حتى نتمكن من التحرك بمرونة وسرعة أكبر نحو تحقيق ما يعول عليه حقا في السوق. وهذا التركيز الاستراتيجي يتطلب منا اتخاذ بعض القرارات الإدارية والتشغيلية الصعبة والمؤلمة أحيانا، بما في ذلك قرار إلغاء وتجميد بعض الأدوار الوظيفية المحددة داخل أجزاء من مؤسسة الذكاء الاصطناعي العام التابعة لشركتنا».
تأتي عمليات التسريح المتتالية في قسم الذكاء الاصطناعي العام كجزء لا يتجزأ من سلسلة متواصلة ومدروسة من التخفيضات الأكثر دقة واستهدافا التي شهدتها وتيرة العمل والتنظيم في الشركة، وذلك منذ أن أكملت الشركة جولة هائلة ومؤلمة جدا من شطب وتسريح الوظائف شملت ما يقرب من 16 ألف وظيفة لعمال وموظفين إداريين في شهر يناير الماضي. وفي شهر مارس الذي تلاه، أعلنت الشركة رسميا أيضا عن تنفيذ تسريحات طالت العاملين في وحدة الروبوتات والأتمتة المتطورة التابعة لها والمهمة لعمليات الشحن، حيث تأثرت ما لا يقل عن 100 وظيفة مكتبية حيوية لموظفين ذوي خبرة. كما شهد شهر مايو جولة تسريحات إضافية منفصلة استهدفت بشكل مباشر قسم خدمات شركاء البيع، الذي يعد أحد الأقسام المدرة للدخل الأساسي، لتقليص النفقات.
الاستمرار القوي في استثمارات التقنية والمستقبل
وبالجمع والربط المباشر بين هذه الأرقام والإحصائيات الجديدة والوظائف الإدارية التي تم إلغاؤها بالفعل سابقا والتي بلغت 14 ألف وظيفة في شهر أكتوبر من عام 2025، يتضح بما لا يدع مجالا للشك أن شركة أمازون قد استغنت عن حوالي 30 ألف دور وظيفي إداري وتقني ومكتبي منذ أواخر عام 2025. ويمثل هذا الرقم الضخم والقياسي قرابة 10 بالمائة من إجمالي القوى العاملة الإدارية والمكتبية في كافة فروع الشركة، والتي كانت تبلغ في ذروتها ومجدها حوالي 350 ألف موظف وموظفة حول العالم يعملون في الأقسام غير اللوجستية.
على الرغم من هذه الاستقطاعات المستمرة والقاسية في أعداد العمالة والموظفين، فإن التخفيضات تأتي في الوقت الذي تستمر وتصر فيه شركة أمازون على ضخ استثمارات مالية ضخمة وموارد حوسبة هائلة وتطويرية في مجالات تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي والتعلم العميق. وقد أشار الرئيس التنفيذي للشركة، آندي جاسي، بوضوح وصراحة لمساهميه إلى أن زيادة وتيرة الاعتماد على تقنيات الأتمتة المتقدمة ونشر وتطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي في بيئات العمل سيؤدي حتما وبشكل قاطع إلى إحداث تغيير جذري وعميق في طبيعة العمل والمهام اليومية والوظائف داخل منظومة الشركة، مما يعني وجود حاجة مؤسسية ماسة إلى «عدد أقل بكثير من الأفراد والموظفين لأداء بعض الأدوار الوظيفية الحالية والروتينية، في حين تتزايد الحاجة وتشتد بقوة إلى مزيد من المهارات المحددة والمتقدمة لأنواع أخرى من الوظائف المستحدثة والجديدة والمبتكرة».
ولم يقتصر التغيير والمراجعة الحاصلة على مستويات الموظفين والمهندسين فحسب، بل شهد قسم الذكاء الاصطناعي العام في أمازون تقلبات بارزة وتغييرات ملموسة وحساسة على المستويات القيادية العليا وأروقة صنع القرار أيضا. ففي شهر سبتمبر من عام 2025، قرر كارثيك راماكريشنان، وهو نائب رئيس تنفيذي بارز ومهم ساعد لسنوات طويلة في الإشراف المباشر على جهود قسم الذكاء الاصطناعي العام وتأسيسه، التنحي عن منصبه القيادي ومغادرة العمل في الشركة بعد قضاء مسيرة مهنية استمرت 13 عاما حافلة من الخدمة المتميزة والتطوير المستمر في الشركة، مما يشير إلى تحولات أعمق في الهيكل الداخلي والرؤية المستقبلية.
أسئلة شائعة
السؤال: ما هو القسم التكنولوجي الذي شملته أحدث عمليات التسريح في شركة أمازون؟
الإجابة: تركزت عمليات التسريح الإدارية الأخيرة والمستهدفة بشكل أساسي ومباشر في قسم الذكاء الاصطناعي العام، وهو القسم المعني بتطوير أنظمة الذكاء المستقلة ومعالجة المشكلات المعقدة.
السؤال: ما هو السبب الاستراتيجي الذي أعلنته شركة أمازون لتبرير إجراء هذه التخفيضات في الوظائف؟
الإجابة: صرحت الشركة رسميا بأن الهدف الأساسي من هذا الإجراء الصعب هو إعادة صقل وتركيز توجيه مواردها المادية والبشرية بدقة نحو المبادرات والمشاريع الأكثر أهمية وتأثيرا بالنسبة للعملاء المتطلبين.
السؤال: كم يبلغ إجمالي الوظائف الإدارية والفنية التي ألغتها شركة أمازون منذ أواخر عام 2025؟
الإجابة: قامت شركة أمازون عبر جولات متتالية بإلغاء حوالي 30 ألف دور وظيفي إداري وتجاري منذ أواخر عام 2025، وهو ما يمثل تقريبا 10 بالمائة من إجمالي حجم قوتها العاملة الإدارية.
السؤال: هل يرى الرئيس التنفيذي لأمازون أن التسريحات المتتالية مرتبطة كليا بتطور أدوات الأتمتة؟
الإجابة: أشار الرئيس التنفيذي إلى أن أدوات الأتمتة ستغير طبيعة العمل بشكل حتمي مما يقلل الحاجة للوظائف الروتينية الحالية، ويخلق في المقابل حاجة ماسة لوظائف جديدة ومتخصصة تتطلب مهارات أعلى.
