في تحول جذري لثقافة العمل، بدأت مايكروسوفت في فرض استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي على موظفيها، وتفكر حتى في إدراج استخدامه ضمن مقاييس تقييم الأداء، مؤكدة أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا أساسيًا من كل وظيفة.
محتويات المقالة:
- توجيه جديد: استخدام الذكاء الاصطناعي أصبح إلزاميًا
- ربط استخدام الذكاء الاصطناعي بتقييمات الأداء
- لماذا هذا التحول الجذري الآن؟
- اتجاه عام في الصناعة: من Salesforce إلى Big Tech
- تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف
- مجموعة مهارات جديدة للعصر الرقمي
- مستقبل مكان العمل: التعاون بين الإنسان والآلة
توجيه جديد: استخدام الذكاء الاصطناعي أصبح إلزاميًا
كشف تقرير جديد من Business Insider أن شركة مايكروسوفت تتجه نحو جعل استخدام الذكاء الاصطناعي جزءًا إلزاميًا من العمل اليومي لموظفيها. اطلعت الصحيفة على رسالة بريد إلكتروني من جوليا ليوسون، رئيسة قسم المطورين في مايكروسوفت، وجهت فيها المديرين إلى تضمين الوقت الذي يقضيه الموظفون في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الداخلية، سواء تلك المطورة من قبل مايكروسوفت أو من المنافسين، في مراجعات أداء الموظفين.
كتبت ليوسون في البريد الإلكتروني: «الذكاء الاصطناعي الآن جزء أساسي من طريقة عملنا. تمامًا مثل التعاون، والتفكير القائم على البيانات، والتواصل الفعال، لم يعد استخدام الذكاء الاصطناعي اختياريًا — إنه جوهري لكل دور وكل مستوى».
ربط استخدام الذكاء الاصطناعي بتقييمات الأداء
إن التفكير في وضع مقاييس رسمية لتقييم مدى استخدام الموظفين للذكاء الاصطناعي يمثل تحولًا كبيرًا في كيفية إدارة المواهب وتقييمها. هذا يعني أن الموظفين الذين يتبنون هذه الأدوات ويدمجونها بفعالية في سير عملهم لزيادة الإنتاجية والابتكار قد يحصلون على تقييمات أداء أفضل، بينما قد يتخلف أولئك الذين يقاومون التغيير.
هذه الخطوة تهدف إلى تسريع تبني التكنولوجيا داخليًا والتأكد من أن الشركة تستفيد بالكامل من استثماراتها الضخمة في الذكاء الاصطناعي، مثل شراكتها مع OpenAI ودمج Copilot في جميع منتجاتها.
لماذا هذا التحول الجذري الآن؟
يعكس هذا التوجه من مايكروسوفت إيمانًا عميقًا بأن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة إضافية، بل هو محفز أساسي للإنتاجية والابتكار. من خلال إجبار الموظفين على استخدام هذه الأدوات، تهدف الشركة إلى:
- زيادة الكفاءة: أتمتة المهام المتكررة وتحرير الموظفين للتركيز على العمل الاستراتيجي والإبداعي.
- تحسين جودة العمل: استخدام الذكاء الاصطناعي كمساعد للبحث والتحليل وكتابة التعليمات البرمجية وتوليد الأفكار.
- قيادة بالقدوة: كواحدة من أكبر شركات الذكاء الاصطناعي في العالم، تريد مايكروسوفت أن تظهر للسوق كيف يمكن دمج هذه التكنولوجيا بنجاح في كل جانب من جوانب الأعمال.
اتجاه عام في الصناعة: من Salesforce إلى Big Tech
مايكروسوفت ليست وحدها في هذا الاتجاه. يتزايد استخدام الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل بوتيرة سريعة. صرح مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، هذا الأسبوع لـ Bloomberg بأن الذكاء الاصطناعي يتعامل الآن مع ما يصل إلى 50% من جميع الأعمال في شركته. وقال بينيوف: «الذكاء الاصطناعي يعتني بنسبة 30% إلى 50% من العمل في Salesforce الآن».
هذه التصريحات تظهر أن تبني الذكاء الاصطناعي لم يعد يقتصر على المهام البسيطة، بل أصبح جزءًا لا يتجزأ من العمليات الأساسية في كبرى الشركات التكنولوجية.
تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف
لهذا التحول تأثير مباشر على سوق العمل. وجد تقرير جديد من SignalFire، وهي شركة رأس مال استثماري تراقب تحركات الوظائف لأكثر من 650 مليون موظف على LinkedIn، أن التقدم في الذكاء الاصطناعي أدى بالفعل إلى قيام شركات التكنولوجيا الكبرى بتقليل توظيف الخريجين الجدد (انخفاض بنسبة 25% من 2023 إلى 2024).
هذا يشير إلى أن الشركات تبحث الآن عن موظفين يمكنهم استخدام الذكاء الاصطناعي لزيادة إنتاجيتهم، بدلاً من توظيف المزيد من الأشخاص للقيام بالمهام التي يمكن أتمتتها.
مجموعة مهارات جديدة للعصر الرقمي
تؤكد رسالة ليوسون على أن «استخدام الذكاء الاصطناعي» أصبح الآن مهارة أساسية، تمامًا مثل «التعاون» و«التواصل الفعال». هذا يعني أن المهنيين في جميع المجالات سيحتاجون إلى تعلم كيفية التفاعل مع أنظمة الذكاء الاصطناعي، وصياغة الأوامر الفعالة (prompt engineering)، وتقييم مخرجات الذكاء الاصطناعي بشكل نقدي، ودمجها في عملهم.
لم يعد كافيًا أن تكون جيدًا في وظيفتك التقليدية؛ يجب أن تكون جيدًا أيضًا في استخدام الأدوات التي تعزز قدراتك.
مستقبل مكان العمل: التعاون بين الإنسان والآلة
إن خطوة مايكروسوفت هي مؤشر واضح على مستقبل مكان العمل. لن يكون الأمر يتعلق باستبدال البشر بالآلات، بل بخلق بيئة عمل تعاونية حيث يعمل البشر والذكاء الاصطناعي معًا كفريق واحد. الموظفون الذين ينجحون في هذا العالم الجديد هم أولئك الذين يمكنهم الاستفادة من الذكاء الاصطناعي كـ«مساعد ذكي» (Copilot) لإنجاز المزيد وتحقيق نتائج أفضل. الرسالة من مايكروسوفت واضحة: تعلم كيفية الطيران مع مساعدك الذكي، لأن الطيران لم يعد اختياريًا.
