سجل المساعد الذكي ميوز التابع لشركة ميتا أكثر من 5 ملايين تحميل خلال 22 يوماً فقط من إطلاقه في الولايات المتحدة وكندا، محققاً وتيرة انتشار قياسية تفوقت على بدايات تشات جي بي تي وكلود. ودعمت ميتا هذا الصعود بحملات إعلانية مكثفة استحوذت على حصة كبرى من شبكاتها.
- انطلاقة قياسية تتفوق على عمالقة الدردشة الذكية
- صدارة متواصلة للمتاجر بدعم إعلاني غير مسبوق
- نموذج الأعمال ورياح الاحتكاك مع الشركات المنافسة
- أسئلة شائعة
انطلاقة قياسية تتفوق على عمالقة الدردشة الذكية
تجاوز تطبيق الوكيل الذكي «ميوز»، التابع لشركة «ميتا بلاتفورمز»، حاجز 5 ملايين عملية تحميل يوم الأربعاء، وفقاً لبيانات تقديرية صادرة عن منصة استخبارات التطبيقات المتخصصة «سنسور تاور». واستغرق التطبيق 22 يوماً فقط للوصول إلى هذا الرقم التاريخي منذ طرحه الأولي في 8 سبتمبر الماضي، ليحقق معدل نمو أسرع بكثير مما سجلته منصات شهيرة مثل «تشات جي بي تي»، و«غروك»، و«كلود» في مراحلها الأولى، رغم اقتصار إتاحته حتى الآن على أسواق الولايات المتحدة وكندا فقط.
وتشير إحصاءات سنسور تاور إلى أن تشات جي بي تي استغرق 56 يوماً لبلوغ 5 ملايين تحميل على الهواتف، بينما احتاج غروك 103 أيام، واستغرق كلود 492 يوماً كاملة. وأوضحت المحللة البارزة لدى المنصة، «كارا لي»، أن جزءاً من هذا الفارق يعود إلى أن تطبيقي كلود وغروك انطلقا حصرياً على نظام «آي أو إس» في أسابيعهما الأولى، في حين بادرت ميتا بطرح ميوز بالتزامن على متجري «آب ستور» و«جوجل بلاي». كما أن ظهور تشات جي بي تي في أواخر عام 2022 كأول منصة توليدية للمستهلكين يفسر انطلاقته المتأنية حينها مقارنة بالنضج الحالي للسوق.
صدارة متواصلة للمتاجر بدعم إعلاني غير مسبوق
يواصل ميوز تصدر قائمة التطبيقات المجانية الأكثر تحميلاً عبر متجري آبل وجوجل في السوق الأمريكية، حيث أكدت شبكة «ناين تو فايف ماك» احتفاظه بالمركز الأول في متجر آبل الأمريكي لمدة 12 يوماً متتالية. ويقدم التطبيق تجربة شاملة للوكلاء الذكيين؛ إذ يتولى تنفيذ مهام يومية متنوعة تشمل تصفح الويب، وإرسال الرسائل البريدية، وإتمام المشتريات، وتعبئة النماذج الإلكترونية، وحجز تذاكر وتفاصيل السفر.
وتاريخياً، توضح سنسور تاور أن 23 تطبيقاً فقط في تاريخ متجر التطبيقات الأمريكي تمكنت من كسر حاجز 5 ملايين تحميل خلال 22 يوماً من إطلاقها، ومثلت الألعاب الإلكترونية نحو 85% منها كألعاب «فورتنايت» و«بوكيمون جو». وتقتصر قائمة التطبيقات غير المرتبطة بالألعاب التي حققت هذا الإنجاز على ثلاث منصات ترفيهية وشبكية عملاقة هي «ديزني بلس» (20 مليوناً)، و«إتش بي أو ماكس» (18 مليوناً)، وتطبيق «ثريدز» من ميتا ذاتها الذي لامس 14 مليون تحميل.
ولعبت الماكينة الترويجية لشركة ميتا دوراً حاسماً في هذا الزخم؛ حيث رفعت الشركة ميزانيات الإنفاق الإعلاني لميوز في 16 سبتمبر، فقفزت التحميلات بنسبة 73% مقارنة باليوم السابق. وفي الفترة الممتدة بين 14 و27 سبتمبر، استحوذ ميوز على نحو 50% من إجمالي المشاهدات الإعلانية الداخلية لشركة ميتا مقتطعاً من حصص الترويج لتطبيقي فيسبوك وواتساب، ليصبح ضمن قائمة العلامات التجارية الـ 15 الأكثر ظهوراً إعلانياً في الولايات المتحدة.
نموذج الأعمال ورياح الاحتكاك مع الشركات المنافسة
يتوفر التطبيق بنسخة مجانية أساسية للمستخدمين، مع توفير باقات اشتراك شهرية متقدمة للمستخدمين المحترفين بقيمة 20 دولاراً أو 100 دولار، وتخطط ميتا لاستقطاع نسبة عمولة ضئيلة من المشتريات التي ينجزها الوكيل لمستخدميه مستقبلاً. ورغم النجاح الرقمي، واجه التطبيق عقبات تشغيلية؛ إذ أفادت صحيفة «أمريكان بانكر» بأن شركة «أمازون» قامت بحظر نشاط ميوز على منصاتها معللة ذلك بالدخول غير المصرح به والمخاوف المتعلقة بأمان بيانات الاعتماد للمتسوقين.
كما كشفت تسريبات نقلتها رويترز عن اختبار ميتا لخاصية «المساعد البشري»، التي يُكلف فيها متعاقدون خارجيون بإجراء بعض المكالمات الهاتفية نيابة عن المستخدمين لإتمام الحجوزات المعقدة. وحذرت شبكة «الإذاعة الوطنية العامة» من أن التطبيق قد يغير تجربة الإنترنت جذرياً، لكنه سيتطلب جمع كم هائل من البيانات الحساسة. ويأتي هذا في خضم سباق متسارع أطلقت فيه أوبن أي آي منصة الوكلاء «دوتس»، والتي صرحت مديرتها المالية «سارة فراير» لشبكة «سي إن بي سي» بأنها ستتاح قريباً لجمهور المستهلكين.
أسئلة شائعة
السؤال: كم يوماً استغرق تطبيق ميوز من ميتا لتخطي 5 ملايين تحميل؟
الإجابة: احتاج التطبيق إلى 22 يوماً فقط للوصول إلى هذا الرقم في أسواق الولايات المتحدة وكندا.
السؤال: ما هي المهام والخدمات اليومية التي ينفذها الوكيل الذكي ميوز؟
الإجابة: يقوم ميوز بتصفح الويب، ومراسلة البريد، وإجراء المشتريات، وتعبئة البيانات والنماذج، وإنهاء حجوزات الفنادق والطيران.
السؤال: لماذا قامت شركة أمازون بحظر تطبيق ميوز على منصتها للتجارة الإلكترونية؟
الإجابة: حظرت أمازون التطبيق بدعوى محاولته الدخول غير المصرح به والمخاوف الأمنية المتعلقة بحماية بيانات اعتماد حسابات العملاء.
