Tras centrarse principalmente en las conversaciones privadas desde su fundación, Snapchat avanza hacia la adopción de conversaciones públicas a través de una nueva función llamada «Chats de temas» (Topic Chats). La red social afirma que esta característica permite a los usuarios chatear sobre lo que ocurre en el mundo y en distintas comunidades, desde carreras de Fórmula 1 hasta programas de telerrealidad.
Contenido del artículo:
- Un giro hacia las conversaciones públicas
- Preservar la privacidad en espacios públicos
- Moderación y seguridad: el papel de la inteligencia artificial
- Funciones e integración con Spotlight
- Inspiración y objetivos detrás de la nueva función
- Detalles de lanzamiento y disponibilidad
- Preguntas frecuentes
Un giro hacia las conversaciones públicas
El lanzamiento de los «Chats de temas» representa un cambio notable en la estrategia de Snapchat, que construyó su reputación como plataforma de mensajería efímera y comunicación privada entre amigos. Hasta ahora, el único espacio para conversaciones públicas en Snapchat era la sección de comentarios en «Spotlight», la función de vídeos cortos al estilo de TikTok. Ahora, la plataforma busca expandir esta interacción a salas de chat dedicadas.
Preservar la privacidad en espacios públicos
A pesar de la naturaleza pública de estas conversaciones, Snapchat subraya su compromiso con la privacidad del usuario. Los perfiles se mantendrán privados para cualquier persona que no sea amigo, lo que ayuda a evitar solicitudes de amistad o mensajes directos no deseados.
Si bien el nombre visible del usuario aparecerá junto a su mensaje, los demás no podrán hacer clic para acceder a su perfil desde un chat de tema. A diferencia de los nombres de usuario, los nombres visibles no se pueden utilizar para buscar a una persona. Estas medidas buscan lograr un equilibrio entre la participación pública y la protección de la identidad de los usuarios.
Moderación y seguridad: el papel de la inteligencia artificial
La gestión de conversaciones públicas supone un gran desafío para cualquier plataforma de redes sociales. Para afrontarlo, Snapchat indicó que utilizará tecnología de modelos de lenguaje grande (LLM) y otras medidas de seguridad para supervisar los chats de temas y mantenerlos seguros y adecuados.
Además, los mensajes deben cumplir con las directautas de la comunidad de Snapchat, y los usuarios pueden reportar mensajes inapropiados. La compañía asegura que tomará medidas contra los infractores de sus políticas, incluyendo advertencias a los usuarios y la suspensión de cuentas. Este enfoque proactivo es esencial para prevenir la difusión de desinformación o discursos de odio en estos foros públicos.
Funciones e integración con Spotlight
Los usuarios podrán ver a qué chats de temas se han unido sus amigos, lo que, según la compañía, facilitará que las personas encuentren intereses comunes con otros.
Además de los mensajes de texto, los chats de temas también mostrarán vídeos relevantes de Spotlight. Esta integración vincula el consumo de contenido con la interacción comunitaria, generando una experiencia más enriquecedora en torno a temas específicos.
Inspiración y objetivos detrás de la nueva función
Snapchat señala que se inspiró para lanzar los chats de temas tras observar cómo interactuaba su comunidad en los comentarios públicos, con el objetivo de ofrecer a los usuarios una nueva forma de mantener estas conversaciones.
La empresa escribió en una publicación de su blog: «Los usuarios de Snapchat crean miles de millones de Snaps cada día, comparten momentos con amigos y familiares, y al expandir servicios como Spotlight, también descubrimos que a nuestra comunidad le encanta comentar públicamente sobre temas y eventos de actualidad».
Detalles de lanzamiento y disponibilidad
Los usuarios de Canadá, Nueva Zelanda y Estados Unidos comenzarán a ver los chats de temas en Snapchat durante las próximas semanas. Estos aparecerán en los accesos directos de chat, en la búsqueda, en la página de historias y en los vídeos de Spotlight. Si aparece un botón amarillo grande en una historia o en Spotlight que dice «Unirse al chat», se podrá pulsar para entrar en la sala de chat.
Cabe destacar que Snapchat señala que los mensajes enviados en los chats de temas se conservarán hasta por cinco años, un periodo considerablemente mayor que el tiempo de retención de los mensajes privados tradicionales en la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los chats de temas en Snapchat?
Son nuevas salas de chat públicas que permiten a los usuarios debatir sobre temas e intereses específicos, como deportes, entretenimiento o acontecimientos actuales.
¿Es visible mi perfil en los chats de temas?
No, tu perfil seguirá siendo privado. Solo aparecerá tu nombre visible junto a tus mensajes, y los demás no podrán acceder a tu perfil a través de él.
¿Cómo se moderan estas conversaciones?
Snapchat utiliza tecnología de inteligencia artificial (modelos de lenguaje grande) y otras medidas de seguridad para supervisar el contenido y garantizar que cumpla con las directrices de la comunidad.
