- Introducción a los cambios de la aplicación y las opciones de personalización en la nueva plataforma de Instagram
- La evolución necesaria de meras configuraciones ocultas a una experiencia esencial y central para el usuario
- Modificaciones de la interfaz de usuario interactiva y dinámica y los nuevos mecanismos de control esperados
- Reclamos y quejas continuas de los usuarios y el regreso a los fundamentos básicos de la navegación
- Preguntas frecuentes
Introducción a los cambios de la aplicación y las opciones de personalización en la nueva plataforma de Instagram
Las recomendaciones algorítmicas digitales proporcionadas por las plataformas siempre han sido un arma de doble filo, además de un tema de controversia y debate constante para las grandes plataformas de redes sociales y los usuarios. Si bien estos algoritmos mejoran de manera clara y tangible los niveles de interacción, la retención continua de los usuarios en la plataforma durante períodos prolongados y la generación de ingresos publicitarios, a menudo provocan frustración, enojo y un gran descontento cuando el usuario individual siente una pérdida total de control sobre lo que ve, lee y consume diariamente en cuanto a fotos y videos irrelevantes. En este contexto desafiante, y según una publicación reciente, oficial y detallada compartida y publicada por el jefe de la popular aplicación de la plataforma, Adam Mosseri, los usuarios de la plataforma de fama mundial pronto podrían ver en sus teléfonos un conjunto de métodos innovadores, múltiples y visualmente cómodos para ajustar, definir y personalizar con extrema precisión su contenido digital mostrado. Estas actualizaciones, innovaciones técnicas y propuestas de la empresa reflejan un claro deseo y reconocimiento por parte de la administración de la plataforma y del grupo Meta de ofrecer un espacio más flexible, personalizado y respetuoso con las preferencias individuales y directas del usuario, satisfaciendo al mismo tiempo y con inteligencia las aspiraciones de un segmento amplio e importante de la audiencia que se ha cansado, hastiado y quejado repetidamente del contenido y los clips que se le imponen por la fuerza, de manera automática y aleatoria mediante algoritmos de inteligencia artificial, los cuales no reflejan necesariamente sus intereses reales, instantáneos y sociales, sino que buscan únicamente aumentar el tiempo de uso y mantener la aplicación abierta.
La evolución necesaria de meras configuraciones ocultas a una experiencia esencial y central para el usuario
El destacado director y ejecutivo Adam Mosseri repasaba a través de su publicación, de forma especial y directa, métodos, herramientas y nuevas formas innovadoras e interactivas a través de cuales los usuarios diarios pueden acceder de manera fluida y con gran rapidez a su propia función de «su algoritmo». Esta importante y muy solicitada función permite y otorga a las personas la oportunidad de determinar los temas, las tendencias y los clips que realmente desean y les interesa ver más, así como aquellos contenidos molestos cuya aparición prefieren reducir u ocultar por completo de forma automática y gradual en sus páginas diarias y su navegación. La plataforma Instagram, perteneciente a la gran empresa Meta, había lanzado oficialmente esta función de manera tímida y poco destacada el año pasado, y desde entonces ha trabajado muy lentamente para presentarla, probarla e integrarla gradual y cuidadosamente en más secciones, ventanas y rincones disponibles y posibles dentro de la estructura de la aplicación para proporcionar control. El señor Mosseri declaró en su publicación pública con clara, segura y notable pasión, afirmando y destacando: «Nosotros, en la administración de la aplicación, queremos sinceramente y sin duda desarrollar e impulsar esta función de personalización, llevándola de ser una configuración compleja y enterrada que es difícil de encontrar en los múltiples menús a algo vital y interactivo que parece una parte central e inseparable de la naturaleza de su experiencia diaria en nuestra plataforma social». También agregó con un tono caracterizado por la transparencia y el realismo, diciendo y advirtiendo: «Algunas de estas modificaciones innovadoras y propuestas se están probando y experimentando ahora en entornos específicos y con usuarios seleccionados, y algunas de ellas llegarán y se lanzarán oficialmente al público en un futuro próximo, mientras que otras y las propuestas pueden no lograr el éxito esperado o la aceptación requerida por el público para ser adoptadas y lanzadas de manera continua y definitiva».
Modificaciones de la interfaz de usuario interactiva y dinámica y los nuevos mecanismos de control esperados
A nivel de diseño de la interfaz de usuario visual e interactiva y de la experiencia de navegación directa que millones de usuarios experimentan diariamente, algunos de los ejemplos prácticos y propuestas presentados por Mosseri en su publicación incluyen modelos interactivos muy interesantes que facilitan la tarea de control de manera significativa, efectiva y directa. Uno de estos ejemplos visuales ilustra cómo el proceso de deslizar hacia abajo de manera prolongada y continua dentro del feed principal de la aplicación Instagram conduce finalmente, de forma fluida y avanzada, a la aparición o despliegue de un menú o ventana dedicada al control del algoritmo de manera elegante y de fácil acceso, lo que permite al usuario ajustar y seleccionar sus preferencias instantáneamente sin necesidad de una navegación molesta o una búsqueda profunda a través de docenas de páginas complejas de configuraciones y opciones que casi nadie visita. Otro ejemplo práctico que se mostró claramente ilustra que el simple desplazamiento y deslizamiento rápido hacia arriba a partir de la visualización de uno de los atractivos y propuestos videos cortos de «Reels» puede conducir a la aparición de una solicitud o menú similar para la personalización de manera inteligente que lee el deseo del usuario. Un tercer modelo y presentación incluyó la presencia de botones de control y evaluación explícitos, muy claros y directos colocados estratégicamente debajo de cada uno de los clips cortos, para otorgar al espectador y al usuario la capacidad real e inmediata de indicar directa y rápidamente si desea firmemente ver más clips similares a este contenido mostrado o no en absoluto, proporcionando así señales directas, de alta calidad y explícitas para alimentar y entrenar los complejos modelos de inteligencia artificial de la plataforma para aprender y comprender sus verdaderos deseos con el tiempo.
Reclamos y quejas continuas de los usuarios y el regreso a los fundamentos básicos de la navegación
Con todas estas innovaciones técnicas y de software complejas y los esfuerzos de ingeniería realizados para simplificar el proceso de personalización y visualización, parece que el segmento más grande de usuarios todavía añora y exige la simplicidad perdida y la experiencia clásica pura de la aplicación con la que comenzó. Los comentarios y participaciones más comunes y populares, que cosecharon miles de “me gusta” y cientos de respuestas en la publicación del Sr. Adam Mosseri, mostraron una demanda repetida, única, muy simple y directa. Como lo expresó francamente un usuario seguidor con una frase muy directa y audaz que obtuvo un amplio apoyo y un gran respaldo por parte del resto de los comentaristas: «Simplemente queremos que nuestro propio algoritmo inteligente nos muestre el contenido y las publicaciones de las personas y amigos que ya seguimos en lugar del contenido propuesto de extraños». Estos comentarios espontáneos y muy claros destacan fuertemente la tensión subyacente, profunda y continua entre el deseo y el objetivo de las grandes empresas de redes sociales de aumentar las métricas generales de interacción y las enormes ganancias mediante la inyección de contenido viral y recomendado que engancha al espectador, y el deseo básico y simple de los usuarios de permanecer en contacto real y exclusivo con sus amigos, familias y creadores de contenido favoritos a los que eligieron seguir por su propia voluntad y libertad, lejos por completo del ruido de las recomendaciones aleatorias y publicitarias inútiles que distraen la atención y arruinan el placer de navegar y comunicarse.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Qué es la función de «su algoritmo» y las propuestas que la aplicación de la plataforma Instagram está probando fuertemente en este momento?
Respuesta: Es una función técnica y de software avanzada que otorga a los usuarios la capacidad de personalizar el feed de sus cuentas y determinar el tipo y los temas del contenido que prefieren o desean ver con frecuencia o aquellos que desean ocultar y no ver en el futuro en su página.
Pregunta: ¿Cómo podrán los usuarios acceder de manera práctica a estas nuevas herramientas con rapidez, facilidad y total comodidad?
Respuesta: Las nuevas pruebas y experimentos incluyen la integración de elementos de control directamente en la interfaz visual, como deslizar hacia abajo en el feed principal diario o deslizar hacia arriba dentro de los videos cortos para acceder al menú de personalización instantáneamente y sin apenas esfuerzo.
Pregunta: ¿Por qué la administración de la empresa y la plataforma Instagram decidió y consideró realizar estos cambios técnicos precisamente en este momento?
Respuesta: La administración de la empresa tiene como objetivo hacer que la personalización y orientación del algoritmo sea una parte esencial y cómoda de la experiencia de uso diario del usuario en lugar de ser simplemente una configuración oculta a la que es difícil acceder, en un intento serio y franco de recuperar la satisfacción de los usuarios enojados.
Pregunta: ¿Cuál es la demanda más destacada, importante y repetida de los usuarios hacia la administración de la plataforma Instagram a través de su interacción?
Respuesta: Los amplios y descontentos comentarios indican que la demanda principal de la gran mayoría de los usuarios es volver a ver y navegar por las publicaciones de las personas y cuentas que siguen de manera directa y automática en lugar de inundar sus cuentas con contenido propuesto aleatoriamente con el propósito de aumentar las visualizaciones.
