Detalles de la reducción en la división de inteligencia artificial general
En un paso destacado que refleja claramente los cambios continuos, las revisiones periódicas y la dinámica voluble en el panorama tecnológico global y el sector empresarial y comercial, Amazon decidió el miércoles pasado llevar a cabo despidos que afectaron a empleados que trabajaban en su división de inteligencia artificial general, de gran importancia estratégica. Este paso repentino y decisivo es el último episodio de una larga serie de recortes estratégicos dirigidos a la fuerza laboral que el gigante tecnológico implementa regularmente como parte de sus esfuerzos constantes y continuos por remodelar la estructura de sus operaciones administrativas y técnicas, y reasignar recursos en el sector de tecnologías avanzadas, de rápido crecimiento y alta competitividad. Las recientes reducciones de personal han afectado especialmente a un grupo de empleados altamente calificados que trabajan dentro de la unidad de inteligencia artificial general, la unidad técnica vital y central que se centra fundamentalmente y de manera directa en el desarrollo de investigaciones y sistemas avanzados de inteligencia artificial capaces de operar de manera completamente autónoma y de resolver problemas complejos con una eficiencia y flexibilidad similares a las capacidades cognitivas y perceptivas humanas.
- Detalles de la reducción en la división de inteligencia artificial general
- Un patrón administrativo continuo de recortes estratégicos y reestructuración
- Continuación firme de las inversiones en tecnología y futuro
- Preguntas frecuentes
Un patrón administrativo continuo de recortes estratégicos y reestructuración
A pesar de la propagación y filtración de las noticias y su confirmación por parte de los medios de comunicación, Amazon no ha revelado de manera oficial, detallada o pública el número exacto de trabajadores, ingenieros y programadores principales que perdieron sus empleos en esta sección sensible. En un comentario aclaratorio y breve, un portavoz oficial de la empresa declaró a la agencia de noticias internacional Reuters con seguridad: «Hemos trabajado arduamente y con dedicación en la construcción y el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial masivos e influyentes durante los últimos años, y este campo estratégico y avanzado sigue siendo una de las cosas más importantes y destacadas en las que centramos todos nuestros esfuerzos institucionales para trabajar y desarrollar diariamente». El portavoz añadió, explicando los motivos organizativos detrás de la difícil decisión: «Trabajamos continuamente para afinar nuestro enfoque y dirigirlo con alta precisión hacia iniciativas y proyectos clave que importan más a los clientes y satisfacen sus aspiraciones, para que podamos movernos con mayor flexibilidad y rapidez hacia la consecución de lo que realmente importa en el mercado. Este enfoque estratégico nos exige tomar algunas decisiones administrativas y operativas difíciles y a veces dolorosas, incluida la decisión de cancelar y congelar ciertos roles laborales específicos dentro de partes de la organización de inteligencia artificial general de nuestra empresa».
Los sucesivos despidos en la división de inteligencia artificial general forman parte integral de una serie continua y meditada de recortes más precisos y específicos que han presenciado el ritmo de trabajo y organización en la empresa, desde que la empresa completó una ronda masiva y muy dolorosa de eliminación y despido de empleos que incluyó aproximadamente 16.000 puestos para trabajadores y empleados administrativos en el mes de enero pasado. En el subsiguiente mes de marzo, la empresa también anunció oficialmente la ejecución de despidos que afectaron a los trabajadores de su avanzada unidad de robótica y automatización, importante para las operaciones de envío, donde se vieron afectados al menos 100 puestos de oficina vitales para empleados experimentados. Asimismo, el mes de mayo fue testigo de otra ronda de despidos independiente que apuntó directamente al departamento de servicios de socios vendedores, considerado uno de los principales departamentos generadores de ingresos, para reducir gastos.
Continuación firme de las inversiones en tecnología y futuro
Al combinar y vincular directamente estas nuevas cifras y estadísticas con los puestos administrativos que ya se habían cancelado previamente y que alcanzaron los 14.000 puestos en el mes de octubre del año 2025, queda claro sin lugar a dudas que Amazon ha prescindido de unos 30.000 roles administrativos, técnicos y de oficina desde finales de 2025. Esta cifra enorme y récord representa casi el 10 por ciento del total de la fuerza laboral administrativa y de oficina en todas las sucursales de la empresa, que en su apogeo y gloria alcanzaba unos 350.000 empleados en todo el mundo que trabajan en departamentos no logísticos.
A pesar de estos recortes continuos y severos en el número de trabajadores y empleados, estas reducciones se producen en un momento en que Amazon continúa e insiste en inyectar enormes inversiones financieras y recursos masivos de computación y desarrollo en los campos de las tecnologías de inteligencia artificial generativa y el aprendizaje profundo. El director ejecutivo de la empresa, Andy Jassy, indicó clara y francamente a sus accionistas que el aumento del ritmo de dependencia de las tecnologías de automatización avanzada y la implementación y aplicación de herramientas de inteligencia artificial generativa en los entornos de trabajo conducirá inevitablemente y de manera categórica a un cambio radical y profundo en la naturaleza del trabajo, las tareas diarias y los puestos dentro del sistema de la empresa, lo que significa que existe una necesidad institucional urgente de «un número mucho menor de individuos y empleados para desempeñar ciertos roles laborales actuales y rutinarios, mientras aumenta y se intensifica fuertemente la necesidad de habilidades específicas y avanzadas adicionales para otros tipos de puestos recién creados, novedosos e innovadores».
El cambio y la revisión en curso no se han limitado a los niveles de empleados e ingenieros, sino que la división de inteligencia artificial general en Amazon ha experimentado fluctuaciones notables y cambios tangibles y sensibles en los niveles de liderazgo superior y los pasillos de toma de decisiones también. En septiembre de 2025, Karthik Ramakrishnan, un destacado y importante vicepresidente ejecutivo que ayudó durante largos años en la supervisión directa de los esfuerzos de la división de inteligencia artificial general y su establecimiento, decidió renunciar a su cargo de liderazgo y dejar su trabajo en la empresa después de pasar una trayectoria profesional de 13 años llena de servicio distinguido y desarrollo continuo en la empresa, lo que apunta a transformaciones más profundas en la estructura interna y la visión futura.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Cuál es el departamento tecnológico que abarcó la última operación de despidos en Amazon?
Respuesta: Los recientes despidos administrativos, dirigidos y centrados, se concentraron fundamentalmente y de manera directa en la división de inteligencia artificial general, que es el departamento encargado de desarrollar sistemas de inteligencia autónomos y resolver problemas complejos.
Pregunta: ¿Cuál es la razón estratégica que anunció Amazon para justificar la realización de estos recortes de empleo?
Respuesta: La empresa declaró oficialmente que el objetivo principal de esta difícil medida es reenfocar y dirigir sus recursos materiales y humanos con precisión hacia las iniciativas y proyectos más importantes e impactantes para los exigentes clientes.
Pregunta: ¿Cuántos puestos administrativos y técnicos totales ha cancelado Amazon desde finales de 2025?
Respuesta: Amazon ha cancelado, a través de rondas sucesivas, unos 30.000 roles laborales administrativos y comerciales desde finales de 2025, lo que representa aproximadamente el 10 por ciento del volumen total de su fuerza laboral administrativa.
Pregunta: ¿Considera el director ejecutivo de Amazon que los sucesivos despidos están totalmente relacionados con el desarrollo de las herramientas de automatización?
Respuesta: El director ejecutivo indicó que las herramientas de automatización cambiarán la naturaleza del trabajo de manera inevitable, lo que reducirá la necesidad de los puestos rutinarios actuales y creará a cambio una necesidad urgente de nuevos puestos especializados que requieran habilidades superiores.
