على عكس الاعتقاد السائد، لن تحتاج إلى شهادة في تعلم الآلة أو مهارات تقنية عالية للنجاح في المستقبل القريب، وفقًا لمات غارمان، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون ويب سيرفيسز. المهارة الأهم؟ إنها شيء لا يمكن للذكاء الاصطناعي تكراره.
محتويات المقالة:
- مقدمة: ما وراء المهارات التقنية
- التفكير النقدي: مفتاح النجاح رقم 1
- لماذا يهم التفكير النقدي؟
- كيف تطور هذه المهارة؟
- مهارات ناعمة أخرى مهمة: التكيف والتواصل
- الميزة البشرية
- خاتمة: استثمر في عقلك
مقدمة: ما وراء المهارات التقنية
مع دمج المزيد من الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في مكان العمل، سيعطي أصحاب العمل الأولوية لتوظيف العمال ذوي «المهارات الناعمة» مثل الإبداع والقدرة على التكيف، كما قال مات غارمان، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون ويب سيرفيسز (AWS)، لشبكة CNBC. نصيحته لطفله، وهو طالب في السنة الأخيرة من المدرسة الثانوية، كانت: طور مهاراتك في التفكير النقدي في الكلية، بغض النظر عن الموضوع الذي تدرسه.
التفكير النقدي: مفتاح النجاح رقم 1
قال غارمان: «أعتقد أن جزءًا من الذهاب إلى الكلية هو بناء [تفكيرك] النقدي. الأمر يتعلق بدرجة أقل بتطوير المهارات وهو حقًا [حول] كيف تصبح مفكرًا نقديًا؟ في بعض النواحي، أعتقد أن هذه ستكون في الواقع أهم مهارة للمضي قدمًا». وأضاف أن مهارات التفكير النقدي ستكون المفتاح الأكبر لنجاح معظم الناس في عصر الذكاء الاصطناعي.
قال غارمان: «ستحتاج إلى أن تكون مبدعًا. ستحتاج إلى أن تكون [جيدًا في] التفكير النقدي. وستحتاج إلى أن تكون مرنًا. أعتقد أن القدرة على تعلم أشياء جديدة والتكيف ستكون بنفس أهمية أي مهارة معينة تتعلمها».
لماذا يهم التفكير النقدي؟
تستمر قائمة المهارات والمهام الإدارية التي يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي تكرارها في النمو، على ما يبدو كل يوم. لكن الذكاء الاصطناعي لا يضاهي الفكر البشري عندما يتعلق الأمر باستخدام التفكير النقدي والإبداع لتوليد أفكار جديدة وإصدار أحكام دقيقة، كما تظهر الأبحاث. قد تكون «أثمن مهارة في المستقبل» للعمال البشر، لا سيما أولئك المكلفون بتنظيم وتحسين مخرجات أدوات الذكاء الاصطناعي، كما قال سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، خلال حدث استضافته جامعة هوارد في يناير 2024.
قال ألتمان: «يمكن للذكاء الاصطناعي أن يولد الكثير من الأفكار الرائعة، لكنك لا تزال بحاجة إلى إنسان هناك ليقول، ’هذا هو الشيء الذي يريده الآخرون‘».
كيف تطور هذه المهارة؟
يمكن للطلاب صقل وتطبيق مهاراتهم في التفكير النقدي في أي مجال دراسي تقريبًا. يمكن للعمال الحاليين تحسينها من خلال العادات اليومية التي تتراوح من لعب ألعاب الطاولة الاستراتيجية إلى طرح المزيد من الأسئلة، كما تظهر الأبحاث. بمجرد تطوير هذه المهارات، يمكنك عرضها لأصحاب العمل الحاليين أو المحتملين من خلال تسليط الضوء على أمثلة للمشاكل الصعبة التي حلتها في العمل – أو طرح أسئلة مدروسة وهادفة تعكس فضولك ومهاراتك في التواصل.
مهارات ناعمة أخرى مهمة: التكيف والتواصل
سلط غارمان الضوء على مهارتين ناعمتين أخريين مهمتين لكل من اليوم والمستقبل: القدرة على التكيف بسلاسة مع التقنيات الجديدة، بما في ذلك الأدوات والوكلاء القائمون على الذكاء الاصطناعي، والتواصل الفعال مع الزملاء والعملاء. التواصل هو مهارة أخرى يتمتع فيها البشر بميزة على الذكاء الاصطناعي – لا سيما من حيث قدرتنا على التقاط الإشارات الاجتماعية، وإظهار التعاطف والذكاء العاطفي، والاستماع النشط، وتقديم ملاحظات ثاقبة، كما تظهر الأبحاث.
الميزة البشرية
يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي التعامل مع المهام الإدارية المختلفة، لكن معظم العملاء «لا يزالون يريدون التحدث إلى شخص ما» والحصول على رؤى شخصية واهتمام من إنسان، أضاف غارمان. قال: «ستستمر هذه المهارات الشخصية في أن تكون ذات أهمية فائقة لفترة طويلة».
خاتمة: استثمر في عقلك
في عالم يتجه بشكل متزايد نحو الأتمتة والذكاء الاصطناعي، قد تكون أفضل استراتيجية مهنية هي الاستثمار في المهارات التي تجعلنا بشرًا بشكل فريد. التفكير النقدي، والإبداع، والقدرة على التكيف، والذكاء العاطفي ليست مجرد كلمات طنانة، بل هي الأدوات الأساسية التي ستسمح لنا بالازدهار جنبًا إلى جنب مع الآلات التي نبنيها، وليس أن نكون مستبدلين بها.
