صقل جيف بيزوس، مؤسس أمازون ورئيسها التنفيذي السابق، فلسفته القيادية أثناء إدارته لواحدة من أكبر الشركات في العالم. الآن، يعود ليطبق مهاراته الإدارية على شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي تضم أقل من 100 موظف، في خطوة تثير التساؤلات حول مدى ملاءمة أساليبه لعصر التكنولوجيا الجديد.
محتويات المقالة:
- مشروع بروميثيوس: عودة بيزوس
- عصر جديد للإدارة
- تحديات عصر الذكاء الاصطناعي والفرق الصغيرة
- دليل بيزوس للإدارة: الممارسات الشهيرة
- 1. اكتب مذكرة، لا تستخدم الشرائح
- 2. قاعدة البيتزا الاثنتين: أبقِ الفرق صغيرة
- 3. نوعان من القرارات: الأبواب ذات الاتجاهين
- 4. ارفع المستوى عند التوظيف
- أسلوب القيادة: العمق والصراحة
- هل لا تزال فلسفته صالحة؟
- أسئلة شائعة
مشروع بروميثيوس: عودة بيزوس
سيستخدم «مشروع بروميثيوس» (Project Prometheus)، الذي شارك بيزوس في تأسيسه مع العالم فيك باجاج، الذكاء الاصطناعي لتسريع الهندسة والتصنيع في مجالات مثل الفضاء والسيارات. حصلت الشركة الناشئة على تمويل بقيمة 6.2 مليار دولار، تم الحصول عليه جزئياً من بيزوس نفسه، وتضم موظفين تم استقطابهم من مختبرات الذكاء الاصطناعي الرائدة مثل (OpenAI) وجوجل ديب مايند.
بصفته رئيساً تنفيذياً مشاركاً مع باجاج، يعود بيزوس إلى منصب تنفيذي رسمي لأول مرة منذ تنحيه عن أمازون في عام 2021.
عصر جديد للإدارة
تأتي عودته في وقت تبدو فيه جميع قواعد إدارة الشركات في حالة تغير مستمر، حيث يتحدى رواد الأعمال مثل إيلون ماسك من تسلا، وجنسن هوانغ من إنفيديا، وبراين تشيسكي من (Airbnb) الحكمة التقليدية حول ما تبدو عليه الإدارة الجيدة.
تحديات عصر الذكاء الاصطناعي والفرق الصغيرة
هناك تحول دراماتيكي آخر منذ أن أسس بيزوس أمازون وهو ظهور الشركات الناشئة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والمبنية حول فرق صغيرة للغاية، وهو عكس النهج القديم الذي كان يساوي بين زيادة عدد الموظفين ونمو الأعمال. عندما ترك بيزوس منصب الرئيس التنفيذي في أمازون، كان يشرف على أكثر من 1.6 مليون موظف.
قد تتطلب بعض أجزاء فلسفات بيزوس إعادة تشغيل لعصر الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، قد يكون تفضيله للمذكرات المطولة التي تشير إلى التفكير العميق من قبل المؤلف قديماً الآن حيث يمكن للعمال استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية للقيام بالكتابة نيابة عنهم. لكن نهجه الدارويني في ثقافة العمل يتوافق مع ما هو متوقع الآن في العديد من أهم الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي. وبعض مُثُله الإدارية، مثل إبقاء الفرق صغيرة وسريعة وجعلها كثيفة المواهب بشكل استثنائي، يمكن القول إنها لن تصبح قديمة أبداً.
دليل بيزوس للإدارة: الممارسات الشهيرة
ابتكر بيزوس أو تبنى مجموعة فريدة من الممارسات الإدارية في أمازون وشاركها على مر السنين. من بينها:
1. اكتب مذكرة، لا تستخدم الشرائح
لم يكن بيزوس من محبي عروض الشرائح (PowerPoint). أراد مذكرات، ويفضل أن تكون من ست صفحات، مع مقدمة وأهداف والكثير من البيانات. وأراد قراءتها بصمت، كمجموعة، في بداية الاجتماعات. كانت الفكرة هي أن كتابة مذكرة تجبر الناس على التفكير بوضوح ودقة في أفكارهم.
2. قاعدة البيتزا الاثنتين: أبقِ الفرق صغيرة
تبنى بيزوس «قاعدة البيتزا الاثنتين»، التي تنص على أن الفرق يجب أن تكون صغيرة بما يكفي لإطعامها بقطعتين من البيتزا. كان الهدف هو تقليل البيروقراطية ومنح كل فريق ملكية واضحة على مهمة واحدة.
3. نوعان من القرارات: الأبواب ذات الاتجاهين
أصر بيزوس على أن تتخذ الفرق القرارات بسرعة عندما تكون المخاطر منخفضة، مشيراً إلى تلك الخيارات على أنها «أبواب ذات اتجاهين» قابلة للعكس. ووصف القرارات الهامة وغير القابلة للعكس بأنها «أبواب ذات اتجاه واحد» يجب اتخاذها بشكل منهجي وببطء.
4. ارفع المستوى عند التوظيف
أصدر بيزوس مرسوماً يقضي بأن يكون كل موظف جديد أفضل من متوسط الفريق الذي يتم تعيينه فيه. استخدمت الشركة مقابلاً مدرباً خصيصاً (يسمى “Bar Raiser”) كطرف ثالث موضوعي للمساعدة في ضمان حدوث ذلك.
أسلوب القيادة: العمق والصراحة
كان من المتوقع من المديرين التنفيذيين في أمازون أن يغوصوا في التفاصيل وأن يراجعوا عمل الفريق مع التفكير فيه بشكل استراتيجي.
كما كان معروفاً بصراحته القاسية أحياناً. كان معروفاً بقول أشياء مثل «هل أنت كسول أم مجرد غير كفء؟» في الاجتماعات، وفقاً لكتاب براد ستون لعام 2013 «متجر كل شيء».
هل لا تزال فلسفته صالحة؟
عندما تنحى بيزوس بعد 27 عاماً من إدارة أمازون، تم الإشادة به على نطاق واسع كواحد من أفضل الرؤساء التنفيذيين في تاريخ التكنولوجيا. إذا نجحت شركته الناشئة الجديدة، فمن المحتمل أن يعود ذلك جزئياً إلى مدى أهمية فلسفته الإدارية، أو مدى تطورها لتناسب العصر الجديد.
أسئلة شائعة
ما هو مشروع بروميثيوس؟
هو شركة ناشئة جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي شارك في تأسيسها جيف بيزوس، تركز على استخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع الهندسة والتصنيع في مجالات مثل الفضاء والسيارات، بتمويل قدره 6.2 مليار دولار.
ما هي “قاعدة البيتزا الاثنتين”؟
هي فلسفة إدارية تنص على أن أي فريق يجب أن يكون صغيراً بما يكفي لإطعامه بقطعتين من البيتزا، بهدف تعزيز الكفاءة والتواصل وتقليل البيروقراطية.
لماذا يفضل بيزوس المذكرات على عروض الشرائح؟
يعتقد أن كتابة مذكرة مفصلة تجبر المؤلف على التفكير العميق والواضح في أفكاره، وأن قراءتها معاً في بداية الاجتماع تضمن أن يكون الجميع على نفس الصفحة.
