أعلنت شركة «أوبن إيه آي» يوم الأربعاء عن إطلاق فئة جديدة كلياً من أدوات الذكاء الاصطناعي القائمة على الحوسبة السحابية، والتي تحمل اسم وكلاء العمل داخل منصة «شات جي بي تي». تأتي هذه الخطوة الاستراتيجية بهدف أتمتة مسارات العمل المعقدة عبر فرق المؤسسات والشركات، مما يفتح آفاقاً غير مسبوقة للإنتاجية والتعاون المؤسسي المتكامل.
تعتمد هذه الميزة المبتكرة بشكل أساسي على تقنية «كوديكس» المتطورة التابعة للشركة، وتمثل ما وصفته «أوبن إيه آي» بأنه تطور جذري لنماذج التوليد المخصصة السابقة. وقد أصبحت هذه الميزة متاحة للمعاينة البحثية الفورية للمستخدمين المشتركين في خطط الأعمال، والمؤسسات، والتعليم، والمعلمين. إن إدخال وكلاء العمل يهدف إلى تمكين الموظفين من التركيز على المهام الاستراتيجية والإبداعية، بينما يتولى الذكاء الاصطناعي الأعباء الروتينية والتحليلية التي تستهلك الكثير من الوقت والجهد في بيئات العمل التقليدية.
تطور شامل يتجاوز النماذج المخصصة
تم تصميم وكلاء العمل خصيصاً لتحل محل نماذج التوليد المخصصة التي أطلقتها الشركة في العام الماضي، مع ترقيتها لتعمل بشكل مستمر عبر السحابة وتتكامل بعمق مع أدوات العمل المختلفة. وأوضحت الشركة في إعلانها الرسمي أنه يمكن للفرق الآن إنشاء وكلاء مشتركين يتولون إدارة المهام المعقدة ومسارات العمل الطويلة، مع الحفاظ على العمليات ضمن إطار الصلاحيات والضوابط التي تحددها المنظمة بشكل صارم.
وتتنوع المهام التي يمكن لهؤلاء الوكلاء القيام بها لتشمل إعداد التقارير الدورية المعقدة، وكتابة وتحليل الأكواد البرمجية المتقدمة، والرد السريع والدقيق على الرسائل، والعمل بسلاسة عبر منصات متعددة مثل «شات جي بي تي» وتطبيق التواصل المؤسسي «سلاك». وما يميز هؤلاء الوكلاء حقاً هو قدرتهم على مواصلة العمل في الخلفية عبر السحابة حتى عندما يكون المستخدمون غير متصلين بالإنترنت، مما يضمن استمرارية الأعمال على مدار الساعة ودون أي توقف. هذا التحول يعني أن المشاريع يمكن أن تتقدم وتتطور حتى بعد انتهاء ساعات العمل الرسمية، حيث يقوم الوكيل الذكي بتجهيز البيانات والمعلومات لليوم التالي.
مرونة وأمان في بيئة العمل
تتيح هذه التقنية للفرق بناء وكيل ذكي مرة واحدة فقط، ثم مشاركته عبر كافة أقسام المؤسسة، مع إمكانية تحسينه وتطوير أدائه بمرور الوقت بناءً على احتياجات العمل المتغيرة. وأشارت الشركة إلى أن هؤلاء الوكلاء قادرون على جمع البيانات من أنظمة متعددة، واتباع بروتوكولات الفريق المعتمدة بدقة، وطلب الموافقات من المديرين عند الحاجة، والحفاظ على الاتساق والتناغم عبر مختلف الأدوات الرقمية المستخدمة داخل الشركة.
وعلى صعيد الأمان والتحكم، يمكن للمسؤولين في خطط المؤسسات والتعليم التحكم الدقيق في الأدوات والإجراءات المتاحة لمجموعات المستخدمين المختلفة. كما توفر واجهة برمجة تطبيقات الامتثال قدرة فائقة على مراقبة تكوينات الوكيل وعملياته المتنوعة، مما يضمن توافق استخدامات الذكاء الاصطناعي بشكل كامل مع سياسات الأمان والموثوقية الداخلية لكل مؤسسة.
فترة استخدام مجانية وخطط مستقبلية
في خطوة تهدف إلى تشجيع تبني هذه التقنية وإعطاء الشركات مساحة كافية للتجربة والتكامل ضمن سير عملها الطبيعي، ستكون ميزة وكلاء العمل متاحة دون أي تكلفة إضافية حتى 6 مايو 2026. وبعد هذا التاريخ، تعتزم «أوبن إيه آي» تطبيق نظام تسعير مبني على أساس الأرصدة المستهلكة أو الاستخدام الفعلي. لا تتوقف طموحات الشركة عند هذا الحد، بل تخطط مستقبلاً لإدخال مشغلات تلقائية تسمح ببدء المهام بناءً على أحداث معينة، وتوفير لوحات معلومات محسنة لتتبع الأداء التشغيلي، فضلاً عن إضافة تكاملات أوسع مع أدوات الأعمال المتنوعة التي تدعم بيئة العمل الحديثة. كما أكدت الشركة أنها ستسمح للمستخدمين في المستقبل القريب بتحويل نماذج التوليد المخصصة الحالية مباشرة إلى وكلاء عمل متكاملين بخطوات بسيطة ومباشرة.
استراتيجية توسع طموحة في قطاع الأعمال
يتوج هذا الإطلاق فترة حافلة بالنشاط والابتكار لشركة «أوبن إيه آي»، حيث أمضت الأسابيع الأخيرة في توسيع قدرات تقنية «كوديكس» بشكل هائل وفعال. ففي 16 أبريل الماضي، أصدرت الشركة تحديثاً رئيسياً يحمل شعار التركيز الشامل على الأداء، والذي أضاف ميزات استثنائية مثل استخدام الكمبيوتر بشكل مستقل على أنظمة تشغيل أجهزة سطح المكتب، ومتصفح مدمج داخل التطبيق لجمع المعلومات الحية المباشرة، وقدرات متقدمة لتوليد الصور، والذاكرة الدائمة التي تتيح للذكاء الاصطناعي تذكر تفضيلات وسياق المستخدم عبر الجلسات المختلفة.
بالإضافة إلى ذلك، تم دمج أكثر من 90 مكوناً إضافياً يشمل أدوات مؤسسية حيوية مثل نظام إدارة المشاريع «جيرا»، وحزمة برامج «مايكروسوفت 365»، ومنصة التنظيم والإنتاجية «نوشن»، وأداة التسويق وإدارة علاقات العملاء «هاب سبوت». وفي أوائل شهر أبريل أيضاً، قدمت الشركة نظام تسعير مرن يعتمد على الدفع الفوري مقابل الاستخدام الفعلي للمقاعد المخصصة لتقنية «كوديكس» فقط في خطط الأعمال والمؤسسات، مما ساهم بشكل كبير في تقليل الحواجز التي كانت تمنع الفرق من تجربة هذه التقنية الرائدة بتكلفة مناسبة.
يمثل إعلان وكلاء العمل الإشارة الأحدث والأكثر وضوحاً على أن الشركة تعتبر التبني المؤسسي للذكاء الاصطناعي المستقل بمثابة الركيزة الأساسية في استراتيجية نموها المستقبلية، وهو التوجه الذي لخصته الشركة بوضوح في منشورها الصادر في 8 أبريل تحت عنوان يبرز المرحلة التالية للذكاء الاصطناعي في عالم المؤسسات. إن هذا الدمج الشامل لأدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في صميم العمليات التجارية يمثل قفزة نوعية في مسار التحول الرقمي، ويضع عالم الأعمال بلا شك على أعتاب حقبة جديدة ومثيرة تعيد تشكيل مفاهيم الإنتاجية وطريقة إنجاز المهام في المكاتب حول العالم.
الأسئلة الشائعة
ما هي ميزة وكلاء العمل في شات جي بي تي؟
هي فئة جديدة من أدوات الذكاء الاصطناعي السحابية التي طورتها شركة «أوبن إيه آي» والمصممة خصيصاً لأتمتة المهام المعقدة ومسارات العمل للفرق والمؤسسات عبر منصات متعددة.
هل تتوقف هذه الأدوات عن العمل إذا انقطع الاتصال بالإنترنت؟
لا، بفضل بنيتها القائمة على الحوسبة السحابية، يمكن لوكلاء العمل مواصلة إنجاز المهام المطلوبة في الخلفية حتى عندما يكون المستخدم غير متصل بالإنترنت.
متى ستبدأ أوبن إيه آي في فرض رسوم على هذه الميزة؟
ستكون ميزة وكلاء العمل متاحة مجاناً للمشتركين في الخطط المؤهلة حتى تاريخ 6 مايو 2026، وبعد ذلك سيتم تطبيق نظام تسعير يعتمد على الأرصدة والاستخدام.
هل يمكن للمؤسسات التحكم في الصلاحيات الممنوحة لهذه الأدوات؟
نعم، يمتلك مسؤولو النظام في خطط المؤسسات والتعليم القدرة الكاملة على التحكم في الأدوات والإجراءات المتاحة لمختلف مجموعات المستخدمين لضمان الالتزام بسياسات الأمان.
