تشهد بيئة العمل المؤسسية تحولا جذريا، وسريعا، وغير مسبوق مع انتقال أدوات الذكاء الاصطناعي من مرحلة تقديم المساعدة البسيطة إلى مرحلة إنجاز المهام المعقدة، والمتعددة الخطوات، والمستقلة بالنيابة عن الموظفين البشريين.
- مقدمة حول التعاون التقني الوثيق وإطلاق المنصة
- قدرات الميزة الجديدة الخارقة وإنجاز المهام المستقلة
- الفروق الجوهرية وميزات الأمان السحابي المؤسسي
- طرح الحزم الجديدة وأسعار أدوات إدارة الوكلاء
- نمو التبني المؤسسي القوي ومستقبل بيئة العمل
- أسئلة شائعة
مقدمة حول التعاون التقني الوثيق وإطلاق المنصة
في خطوة مهمة تؤكد عمق الروابط الاستراتيجية بين عمالقة التكنولوجيا الحديثة، أعلنت شركة «مايكروسوفت» العملاقة يوم الأحد الماضي عن إطلاق ميزة مؤسسية جديدة ومتطورة للغاية تحمل اسم «كوبايلوت كوويرك». وتم بناء وتصميم هذه الميزة الاستثنائية بتعاون تقني وثيق، ومباشر، ومكثف مع شركة «أنثروبيك» الرائدة والمتخصصة في أبحاث الذكاء الاصطناعي. ويمثل هذا الإعلان الجديد تعميقا فعليا لشراكة الشركتين الكبرى، ويشكل اندفاعا استراتيجيا هجوميا وأكثر قوة من جانب عملاق البرمجيات نحو مجال نشر وتفعيل «وكلاء الذكاء الاصطناعي» المستقلين لعملاء قطاع الأعمال والشركات الكبرى. وتأتي هذه الميزة الجديدة كجزء محوري ورئيسي مما تطلق عليه الشركة تسويقيا اسم «الموجة الثالثة» من رحلة تطوير أدوات الإنتاجية الذكية والمكتبية، حيث تعتمد بالكامل على نموذج اللغة القوي والمعروف «كلود» وعلى نفس الإطار البرمجي المتقدم الذي يدير منتج العمل المستقل لشركة أنثروبيك.
قدرات الميزة الجديدة الخارقة وإنجاز المهام المستقلة
تم تصميم الميزة الجديدة وبرمجتها بعناية فائقة لتكون قادرة على التعامل بشكل ذاتي، وذكي، ومستقل مع المهام الإدارية والمكتبية المعقدة والطويلة الأمد التي تتطلب خطوات متعددة ومتسلسلة للوصول للنتيجة. فمن خلال طلب، أو أمر، أو توجيه نصي واحد فقط من المستخدم، يستطيع الوكيل الذكي القيام بتجميع بيانات ضخمة ومشتتة لبناء عرض تقديمي احترافي، أو سحب الأرقام من مصادر متعددة لتجهيز الجداول المالية التفصيلية، أو صياغة وإرسال رسائل بريد إلكتروني تنظيمية متكاملة للفريق، بالإضافة إلى جدولة أوقات التحضير للاجتماعات والمقابلات تلقائيا. وفي تعليق بارز على هذا التطور الهائل، صرح جاريد سباتارو، المسؤول البارز عن تسويق الذكاء الاصطناعي للعمل، لمجلة «فورتشن» الاقتصادية قائلا: «نحن نؤمن حقا وبصدق مطلق أننا نقف الآن عند نقطة تحول تاريخية، وهذه النقطة تتمثل في انتقال أدواتنا من مجرد المساعدة الآلية المحدودة إلى القدرة الفعلية على الإنجاز والقيام بالعمل الحقيقي للموظف بشكل يعتمد عليه».
الفروق الجوهرية وميزات الأمان السحابي المؤسسي
على الرغم من التشابه الكبير في الأسماء والتكنولوجيا الأساسية المعتمدة، تختلف نسخة مايكروسوفت بشكل جوهري وأساسي في بيئة التشغيل عن منتج الشركة الشريكة. فبينما يعمل منتج شركة «أنثروبيك» المستقل بشكل محلي وعلى جهاز المستخدم الشخصي الفردي، فإن النسخة الجديدة والمدعومة من «مايكروسوفت» تعمل بشكل حصري ومركز في السحابة المؤمنة وضمن البيئة التخزينية المشفرة الخاصة بالشركة العميلة في إطار بيئة الأعمال (إم 365)، مما يعني أنها تخضع لجميع قواعد الحماية الصارمة، وبروتوكولات حوكمة بيانات الشركات المطلوبة قانونيا. كما تتكامل الميزة بشكل كامل وفعال مع مفهوم «ورك آي كيو»، وهي الطبقة المعرفية والاستخباراتية التي تسحب المعلومات الضرورية من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدم، وملفاته، ومحاضر اجتماعاته، وسجلات الدردشة. وقد وصف سباتارو أداة الشركة الشريكة بأنها «أداة رائعة ومذهلة»، ولكنه أشار بحذر وواقعية إلى أن لها قيودا معينة في البيئات المؤسسية المشددة لكونها تفتقر إلى الوصول المباشر والآمن إلى البيانات السحابية المركزية للشركة والتي يعتمد عليها الوكيل لتقديم إجابات شاملة.
طرح الحزم الجديدة وأسعار أدوات إدارة الوكلاء
تزامنا مع هذا الكشف الكبير والمهم، أعلنت الشركة أيضا عن توفر النماذج المتقدمة عبر كامل تجربة الدردشة الخاصة بالمساعد الذكي وفي جميع التطبيقات، متجاوزة بذلك حدود الميزات المحدودة السابقة التي كانت تقتصر حصرا على البحث وبرنامج الجداول الإلكترونية فقط. وكشفت الإدارة الإستراتيجية أيضا النقاب عن حزمة برمجية متكاملة جديدة (حزمة إي 7) بسعر يبلغ 99 دولارا أمريكيا للمستخدم الواحد شهريا، والتي ستكون متاحة بشكل عام للمشتركين ابتداء من الأول من شهر مايو القادم. وتجمع هذه الباقة الشاملة والمكلفة بين أحدث إصدارات برامج الإنتاجية المكتبية، والمساعد الذكي، بالإضافة إلى منصة تنظيم وإدارة حديثة (إيجنت 365) تتيح لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات إدارة، ومراقبة، وتوجيه أسراب الوكلاء الذكيين الموزعين عبر كافة إدارات المؤسسة بسهولة. وستُطرح هذه المنصة الإدارية والتنظيمية أيضا كخدمة منفصلة للراغبين بسعر إضافي يبلغ 15 دولارا للمستخدم شهريا.
نمو التبني المؤسسي القوي ومستقبل بيئة العمل
تعكس الأرقام، والإحصائيات، والمؤشرات الرسمية الصادرة مدى إقبال الشركات القوي على هذه الثورة التكنولوجية، حيث أكدت الشركة أن عدد المقاعد والاشتراكات المدفوعة لمساعدها الذكي قد نما وشهد طفرة تجاوزت نسبتها 160 بالمائة على أساس سنوي متصل. وأضافت بفخر أن 90 بالمائة من الشركات الضخمة المدرجة في قائمة أكبر 500 شركة عالمية تستخدم الآن أدواتها الذكية بشكل نشط، ويومي، ومكثف في عملياتها الإدارية لتحسين الإنتاج. ويجري حاليا تجربة الميزة الجديدة حصريا مع مجموعة منتقاة بعناية من كبار العملاء في مرحلة تجريبية مغلقة، على أن تصبح متاحة للمزيد من الشركات كنسخة بحثية واستكشافية في وقت لاحق من الشهر الجاري. وتؤكد هذه الخطوات مجتمعة والمدروسة أن عصر العمل المدعوم كليا بالوكلاء المستقلين قد بدأ بالفعل في رسم وتشكيل ملامح المكاتب والشركات المستقبلية.
أسئلة شائعة
السؤال: ما هي الميزة الجديدة والمبتكرة التي قدمتها مايكروسوفت لقطاع الأعمال؟
الإجابة: قدمت الشركة ميزة متطورة تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي إنجاز مهام مكتبية معقدة، ومتسلسلة، ومستقلة مثل تجهيز العروض وتحليل البيانات بالنيابة الكاملة عن الموظف.
السؤال: ما هو الفرق الأساسي بين نسخة مايكروسوفت ونسخة شركة أنثروبيك المماثلة؟
الإجابة: تعمل أداة مايكروسوفت حصريا في السحابة ضمن بيئة الشركة وتتكامل بأمان مع بياناتها ورسائلها، بينما تعمل الأداة الأخرى محليا على الأجهزة دون وصول سحابي واسع.
السؤال: كم تكلف الحزمة المؤسسية الجديدة التي تتضمن هذه الميزات المتطورة؟
الإجابة: تم طرح الباقة الجديدة المتكاملة بتكلفة شهرية تبلغ 99 دولارا أمريكيا للمستخدم الواحد، وستتوفر رسميا في الأسواق بدءا من الأول من شهر مايو.
السؤال: ما مدى انتشار وقوة استخدام المساعد الذكي بين الشركات الكبرى حاليا؟
الإجابة: وفقا لإحصائيات وبيانات الشركة، فإن 90 بالمائة من أكبر 500 شركة على مستوى العالم تعتمد بشكل نشط حاليا على استخدام أدواتها للذكاء الاصطناعي لتسريع العمل.
