يشير بحث جديد إلى أن «العلاج الروبوتي» يمكنه تخفيف أعراض الاكتئاب والقلق بنسبة عالية، إذ أظهر روبوت محادثة قادر على تقديم دعم يشبه دور المعالج البشري.
محتويات المقالة:
- خلفية الدراسة السريرية
- نتائج مشجّعة
- العلاقة بين الروبوت والمستخدمين
- أهمية الإتاحة الواسعة
- جانب الأمان والمخاوف
- مدى جاهزية الروبوت للعلاج النفسي الكامل
- دور الروبوت في نظام الرعاية الصحية
- الخلاصة واستشراف المستقبل
- الأسئلة الشائعة
١. خلفية الدراسة السريرية
أجرى باحثون من جامعة دارتموث تجربة سريرية هي الأولى من نوعها لتقييم فعالية روبوت علاجي قائم على الذكاء الاصطناعي، يُطلق عليه اسم «ثيرابوت». شارك في الدراسة 210 بالغين يعانون من أعراض اكتئاب أو قلق أو اضطرابات أكل، وجرى تقسيمهم إلى مجموعتين: إحداهما حصلت على جلسات غير محدودة مع ثيرابوت على مدى أربعة أسابيع، والأخرى لم تتلق أي تدخل.
٢. نتائج مشجّعة
أظهرت النتائج أن مستخدمي «ثيرابوت» شعروا بانخفاض في أعراض الاكتئاب بلغ 51 بالمئة، وانخفاض في القلق بنسبة 31 بالمئة، وانخفاض في مخاطر اضطرابات الأكل بنسبة 19 بالمئة. هذه التحسنات فاقت بكثير المجموعة التي لم تتلق العلاج. وصرّح الباحثون أن هذا التحسّن يضاهي ما يحصل عليه المرء في جلسات علاج معرفي سلوكي تقليدي.
٣. العلاقة بين الروبوت والمستخدمين
المثير للاهتمام أن كثيراً من المشاركين وصفوا شعورهم بـ«التواصل» مع ثيرابوت كما لو كان معالجاً بشرياً حقيقياً. ورغم أن الخبراء لم يتوقعوا هذا المستوى من التفاعل، إلا أنه يشير إلى أن التقنيات الحديثة يمكنها توفير شعور بالأمان لدى المستخدمين، إذ لا يوجد حرج أو شعور بالحكم المجتمعي عند الإفصاح عن المشاعر لروبوت.
٤. أهمية الإتاحة الواسعة
من أبرز مزايا «العلاج الروبوتي» إمكانية توفيره على مدار الساعة ودون حاجة لمواعيد رسمية أو تأمين صحي. وقد تمنح هذه الخدمات فرصة للأشخاص الذين يواجهون صعوبات مالية أو يقطنون في مناطق تفتقر لمختصي الصحة النفسية. فنظراً للعجز الكبير في أعداد الأطباء النفسيين حول العالم، قد يمثّل هذا التطور بارقة أمل لتوسيع مظلة الرعاية.
٥. جانب الأمان والمخاوف
رغم النتائج المبهرة، يشير الباحثون إلى أن هناك مخاطر في حال تُرك الروبوت دون إشراف بشري. فقد تظهر مشكلات عند التعامل مع حالات حرجة أو عندما يقدم الروبوت استشارات قد لا تكون متناسبة مع وضع المريض. لذا يؤكد القائمون على الدراسة أهمية وجود آليات مراقبة وتدخّل بشري للتعامل مع أي تطور سلبي.
٦. مدى جاهزية الروبوت للعلاج النفسي الكامل
لا يزال مبكراً القول إن الروبوت قادر على استبدال المعالج البشري تماماً. فالتجربة الحالية أظهرت ضرورة توفير رقابة من قبل متخصصين في حال صادف روبوت الدردشة حالات خطيرة مثل الأفكار الانتحارية أو نوبات الهلع الشديدة. لكن في المقابل، تقدّم الدراسة دليلاً على أن الذكاء الاصطناعي يمكنه لعب دور داعم كبير، خاصةً للمرضى غير القادرين على الوصول السريع للعلاج البشري.
٧. دور الروبوت في نظام الرعاية الصحية
يرى الخبراء أن توظيف «العلاج الروبوتي» يمكن أن يخفف الضغط عن العيادات ويتيح للأطباء النفسيين التركيز على الحالات الأشد تعقيداً. كما قد يساعد في نشر الوعي بالصحة النفسية ويقلّل من الوصمة الاجتماعية المرتبطة بمراجعة المعالج. ومع تحسّن نماذج اللغة والتعلم الآلي، يتوقع أن تتحسن جودة الخدمة وتوسع نطاق تطبيقاتها.
٨. الخلاصة واستشراف المستقبل
تشير النتائج إلى مستقبل واعد لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الصحة النفسية، حيث يمكن أن يتعاون الروبوت البشري مع المعالج الإنساني ليقدما نموذجاً مزدوجاً يجمع بين الدقة الحسابية والتعاطف البشري. ومع تزايد الحاجة لخدمات الصحة النفسية عالمياً، يبدو أن «العلاج الروبوتي» قد يصبح خياراً أساسياً في خطوط الرعاية المستقبلية.
الأسئلة الشائعة
1. ما هو «ثيرابوت»؟
روبوت ذكاء اصطناعي يقدّم دعماً علاجياً يشبه جلسات العلاج النفسي.
2. ما نسبة التحسن في الاكتئاب وفق الدراسة؟
انخفضت الأعراض بنسبة 51 بالمئة لدى مستخدمي ثيرابوت.
3. هل يمكن الاعتماد على الروبوت كبديل للمعالج؟
لا بشكل كامل، إذ لا يزال الإشراف البشري ضرورياً في حالات كثيرة.
4. هل العلاج الروبوتي مناسب لجميع الأعمار؟
لم تُحدَّد قيود عمرية صارمة، لكن ينصح باستشارة متخصصين قبل استخدامه.
5. هل تدعم هذه التقنية اللغات المتعددة؟
لم تتناول الدراسة اللغات المدعومة، لكن مع تطور النماذج يمكن توسيع نطاق اللغات.
6. هل يمكن أن يحل الروبوت مكان الأطباء بشكل كامل؟
من المستبعد ذلك، بل يهدف إلى دعم الأطباء والتخفيف من الأعباء.
7. ما هي أهم تحديات التطبيق العملي؟
ضمان السلامة والخصوصية، ومنع سوء استخدام النصائح أو تلقّي حالات حرجة دون توجيه متخصص.
