محتويات المقالة:
- مقدمة: وجوه جديدة في الإعلانات
- إعلان تيك توك الذي كشف التجربة
- خفض التكاليف من خلال الوسائط الاصطناعية
- تحول الصناعة نحو المؤثرين الافتراضيين
- استثمار فودافون الأوسع في الذكاء الاصطناعي
- مخاوف بشأن الأصالة وإزاحة الوظائف
- الخاتمة: مستقبل التسويق بين الكفاءة والاتصال الإنساني
مقدمة: وجوه جديدة في الإعلانات
بدأت فودافون بهدوء في نشر متحدثين رسميين تم إنشاؤهم بواسطة الذكاء الاصطناعي في حملاتها الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يثير تساؤلات حول الأصالة في التسويق الرقمي حيث أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي بدائل متطورة وفعالة من حيث التكلفة للمواهب البشرية بشكل متزايد.
إعلان تيك توك الذي كشف التجربة
نشرت شركة الاتصالات البريطانية العملاقة مؤخراً إعلاناً على تيك توك يظهر فيه امرأة شابة سمراء تروج لسرعات الإنترنت للشركة وعرض استرداد نقدي بقيمة 120 يورو. ومع ذلك، سرعان ما اكتشف المشاهدون علامات تدل على توليد الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك حركة الشعر غير الطبيعية، والشامات التي تختفي وتظهر مرة أخرى على الوجه، والجودة المميزة لـ «الوادي الغريب» للوسائط الاصطناعية. عندما واجهها المستخدمون متسائلين عن سبب عدم استخدام الشركة لشخص حقيقي، ردت فودافون مباشرة قائلة إنهم «يختبرون أنماطاً مختلفة من الإعلانات – هذه المرة بالذكاء الاصطناعي».
خفض التكاليف من خلال الوسائط الاصطناعية
تعكس التجربة اتجاهات صناعية أوسع نحو حلول التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي حيث تسعى الشركات إلى خفض تكاليف الإنتاج. يمكن أن تكلف حملات التسويق التقليدية للمؤثرين العلامات التجارية ما بين 4,000 دولار إلى 8,000 دولار لكل منشور للمبدعين الذين لديهم متابعون كثر، بينما يلغي المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي النفقات المرتبطة بأتعاب المواهب والسفر والمكياج.
تحول الصناعة نحو المؤثرين الافتراضيين
تحدث تجربة فودافون في وقت يكتسب فيه المؤثرون الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي قبولاً سائداً عبر منصات التواصل الاجتماعي. شخصيات افتراضية مثل Lil Miquela لديها متابعون كثر وتتقاضى أسعاراً متميزة. سهلت تيك توك هذا الاتجاه من خلال تقديم استوديو Symphony Creative الخاص بها، والذي يتضمن أدوات الصور الرمزية الرقمية التي تسمح للعلامات التجارية بإنشاء متحدثين رسميين تم إنشاؤهم بواسطة الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى اختيار ممثلين تقليديين.
استثمار فودافون الأوسع في الذكاء الاصطناعي
تعتمد محاولة فودافون في مجال المتحدثين الرسميين الاصطناعيين على جهودها الإعلانية السابقة في مجال الذكاء الاصطناعي. أصدرت الشركة إعلاناً تجارياً تم إنشاؤه بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي بعنوان «إيقاع الحياة» العام الماضي. استثمرت شركة الاتصالات بكثافة في الذكاء الاصطناعي عبر عملياتها، بما في ذلك شراكة بقيمة 1.4 مليار يورو مع مايكروسوفت لدمج الذكاء الاصطناعي في خدمات العملاء والعمليات الداخلية.
مخاوف بشأن الأصالة وإزاحة الوظائف
مع ذلك، يثير هذا التحول مخاوف بشأن إزاحة الوظائف في الصناعات الإبداعية والتآكل المحتمل للاتصال الإنساني الأصيل في التسويق. يجادل النقاد بأنه في حين أن المتحدثين الرسميين الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي يوفرون كفاءات تشغيلية، فإنهم يخاطرون بتنفير المستهلكين الذين يقدرون التفاعلات البشرية الحقيقية وقد يجدون صعوبة في التمييز بين المحتوى الأصيل والاصطناعي.
الخاتمة: مستقبل التسويق بين الكفاءة والاتصال الإنساني
تضع تجربة فودافون الهادئة صناعة التسويق أمام مفترق طرق. فمن ناحية، هناك جاذبية لا يمكن إنكارها لخفض التكاليف وزيادة الكفاءة التي توفرها أدوات الذكاء الاصطناعي. ومن ناحية أخرى، هناك خطر فقدان الأصالة والثقة التي تأتي من التواصل البشري الحقيقي. سيكون التحدي الذي يواجه العلامات التجارية في المستقبل هو إيجاد التوازن الصحيح بين الاستفادة من قوة التكنولوجيا والحفاظ على الروابط الإنسانية التي تبني ولاء العملاء على المدى الطويل.
