تتحدث آنا لوندستروم، الرئيسة الجديدة للموارد البشرية في سبوتيفاي، عن مبادراتها لجعل موظفي الشركة أكثر استعداداً لمستقبل الذكاء الاصطناعي. وتشمل خططها إطلاق برامج تدريب شاملة لرفع مهارات الذكاء الاصطناعي لدى الموظفين، جنباً إلى جنب مع تعزيز رفاهيتهم عبر مبادرات مبتكرة مثل أسبوع العافية السنوي، لضمان جاهزيتهم للتغيرات المستقبلية.
محتويات المقالة:
- مقدمة
- خلفية آنا لوندستروم ودورها في سبوتيفاي
- جاهزية الموظفين لعصر الذكاء الاصطناعي
- التركيز على رفاه الموظفين
- أسبوع العافية السنوي
- الاستراتيجية الشاملة للتطوير
- الخاتمة
- الأسئلة الشائعة
مقدمة
تولت آنا لوندستروم منصب الرئيسة التنفيذية للموارد البشرية (CHRO) في شركة سبوتيفاي عام 2023، بعد سنوات من عملها في مناصب مختلفة داخل الشركة (وكانت سابقاً نائب رئيس قسم الموارد البشرية). لعبت لوندستروم دوراً أساسياً في إستراتيجية العمل عن بُعد التي اعتمدتها سبوتيفاي تحت شعار “العمل من أي مكان”. في مقابلة حديثة مع مجلة Fortune، تحدثت لوندستروم عن أولوياتها الجديدة لقوى العمل في الشركة، وما الذي تعتقد أنه مطلوب لبناء سياسة ناجحة للعمل من المنزل – وبالطبع، خططها في مجال الذكاء الاصطناعي.
كيف يغيّر الذكاء الاصطناعي مستقبل الكتب الصوتية على سبوتيفاي؟
خلفية آنا لوندستروم ودورها في سبوتيفاي
تتمتع آنا لوندستروم بخبرة واسعة في مجال الموارد البشرية، خاصة في البيئات التقنية سريعة التطور. انضمت إلى سبوتيفاي في وقت مبكر من تطور الشركة، مما منحها فهماً عميقاً لثقافة الشركة وتحدياتها الفريدة. خلال فترة عملها كنائب رئيس للموارد البشرية، ساهمت في تطوير العديد من السياسات المبتكرة التي ساعدت الشركة على جذب والاحتفاظ بأفضل المواهب في صناعة التكنولوجيا.
جاهزية الموظفين لعصر الذكاء الاصطناعي
وضعت لوندستروم بالتعاون مع مدير المنتجات الرئيسي في سبوتيفاي غوستاف سودرستروم مجموعة من القواعد التدريبية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي وأطلقت سلسلة من الدورات التدريبية للموظفين. تتراوح هذه الدورات بين ورش مبسطة في هندسة الأوامر النصية للذكاء الاصطناعي (Prompt Engineering) وصولاً إلى دورات أكثر تقدماً لتعميق فهم التقنيات الذكية.
تقول لوندستروم: “إن انخراطنا الكامل في التعلم وجعل موظفينا مستعدين للمستقبل من خلال تزويدهم بمهارات الإلمام بالذكاء الاصطناعي – سيضعهم في موقع قوي جداً”. وتضيف: “لا نعلم بالضبط ما الذي سيحمله لنا المستقبل، لكن رهاننا يتمثل في إعداد الجميع لعصر الذكاء الاصطناعي من الآن”.
التركيز على رفاه الموظفين
تؤكد لوندستروم أيضاً أنها تضاعف الجهود في مجال رفاهية الموظفين، بما في ذلك زيادة دعم الصحة النفسية وتنظيم مبادرات تعزز التوازن بين العمل والحياة. تدرك الشركة أن التطور التقني السريع يمكن أن يخلق ضغوطاً إضافية على الموظفين، لذا تسعى لوندستروم إلى ضمان أن تكون بيئة العمل داعمة ومحفزة في الوقت نفسه.
أسبوع العافية السنوي
ومن أبرز هذه الخطوات إطلاق “أسبوع العافية” السنوي على مستوى الشركة. في هذا الأسبوع، تغلق سبوتيفاي جميع مكاتبها خلال الأسبوع الأول من شهر نوفمبر، ويحصل جميع موظفيها – وعددهم 7,500 موظف – على إجازة في الوقت نفسه.
توضح لوندستروم قائلة: “يعشق الموظفون هذه المبادرة، لأنه عادة عندما تحصل على إجازة وتعود تجد بريدك الإلكتروني ممتلئاً بالرسائل وقائمة مهام طويلة تنتظرك. أما في حالتنا، فالجميع يكونون في إجازة في الوقت ذاته”. هذه الخطوة وُلدت خلال فترة الإرهاق الناتج عن اجتماعات Zoom إبان الجائحة، وأصبحت الآن تقليداً سنوياً في ثقافة الشركة.
الاستراتيجية الشاملة للتطوير
تأتي جهود لوندستروم ضمن إستراتيجية أشمل في سبوتيفاي لتطوير مهارات الموظفين وضمان رفاهيتهم في بيئة عمل سريعة التغير. من خلال التركيز على التدريب المستمر على التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي، إلى جانب مبادرات العافية والصحة النفسية، تسعى سبوتيفاي للحفاظ على قوة عاملة قادرة على الابتكار والتكيف، وعلى جذب المواهب وإبقائها في سوق تشتد فيه المنافسة على الخبرات التقنية.
تشمل هذه الاستراتيجية أيضاً الاستثمار في برامج التطوير المهني المستمر، وتوفير مسارات واضحة للترقي الوظيفي، وضمان أن تكون ثقافة الشركة محفزة للإبداع والابتكار. كما تولي الشركة اهتماماً خاصاً بالتنوع والشمولية، مما يساعد على خلق بيئة عمل أكثر ثراءً وإنتاجية.
الخاتمة
تمثل رؤية آنا لوندستروم للموارد البشرية في سبوتيفاي نموذجاً متقدماً لكيفية تعامل الشركات التقنية مع التحديات المستقبلية. من خلال الجمع بين الاستعداد للذكاء الاصطناعي والاهتمام برفاهية الموظفين، تضع سبوتيفاي نفسها في موقع قوي لمواجهة التطورات التقنية القادمة مع الحفاظ على فريق عمل متحفز ومتطور.
الأسئلة الشائعة
1. ما هي أهم المبادرات التي أطلقتها آنا لوندستروم في سبوتيفاي؟
أطلقت برامج تدريب شاملة للذكاء الاصطناعي تشمل هندسة الأوامر النصية ودورات متقدمة، بالإضافة إلى مبادرة “أسبوع العافية” السنوي حيث تغلق الشركة جميع مكاتبها لمدة أسبوع كامل.
2. كيف تساعد هذه المبادرات في تطوير الموظفين؟
تهدف هذه المبادرات إلى إعداد الموظفين لمستقبل الذكاء الاصطناعي من خلال تطوير مهاراتهم التقنية، مع ضمان رفاهيتهم النفسية والجسدية لزيادة الإنتاجية والإبداع.
3. ما الذي يميز أسبوع العافية في سبوتيفاي عن الإجازات التقليدية؟
أسبوع العافية يشمل جميع الموظفين في نفس الوقت، مما يعني عدم تراكم الرسائل والمهام أثناء الإجازة، وهو ما يوفر راحة حقيقية ومتكاملة للجميع.
