تطلق منصة Reddit أداتين إعلانيتين جديدتين تساعدان العلامات التجارية على فهم واستعراض المحادثات الدائرة على المنصة، مستفيدة من تاريخها العريق لمدة 20 عاماً كمكان للحوار البشري الحقيقي والتعليقات الفورية والمجتمعات النشطة.
محتويات المقالة:
- مقدمة
- المنتجات الجديدة
- أداة Reddit Insights
- ملخص المحادثات الإعلاني
- ذكاء المجتمع
- شركاء الاختبار
- الاستراتيجية التجارية
- التطويرات المستقبلية
- الخاتمة
- الأسئلة الشائعة
مقدمة
في وقت تغمر فيه المحتويات المولدة بالذكاء الاصطناعي الإنترنت، تستثمر منصة Reddit في تاريخها العريق لمدة 20 عاماً كمكان للحوار البشري مع التعليقات الفورية والمجتمع. تقول جين ونغ، المديرة التنفيذية للعمليات: “Reddit يستجيب بسرعة كبيرة للمنتجات الجديدة وما يحدث في العالم، لهذا السبب هو موثوق وقيم للشركات التي تحاول اتخاذ قرارات في كل شيء – كيفية التسويق، وكيفية العثور على عملائها، وكيف يبلون في خدمة العملاء”.
المنتجات الجديدة
تم الإعلان عن المنتجات يوم الاثنين في اليوم الأول من مهرجان كان ليونز الدولي للإبداع، وهي مدعومة بما تسميه Reddit “ذكاء المجتمع” – رؤى مستخلصة من أكثر من 22 مليار منشور وتعليق. هذان المنتجان الجديدان يمثلان تطوراً مهماً في طريقة استفادة العلامات التجارية من المحادثات الأصيلة والمتنوعة على المنصة.
أداة Reddit Insights
Reddit Insights هي أداة استماع اجتماعي للمسوقين لرؤية معلومات حول المواضيع والعلامات التجارية مع ملخصات المحادثات وروابط لمنشورات محددة وأفضل المجتمعات الفرعية. هذه الأداة تمكن المسوقين من فهم ما يقوله الناس حقاً عن منتجاتهم وخدماتهم دون الحاجة إلى البحث اليدوي عبر آلاف المنشورات والتعليقات.
ملخص المحادثات الإعلاني
إضافة ملخص المحادثة هي منتج إعلاني جديد يتيح للعلامات التجارية عرض منشورات المستخدمين الإيجابية أو ملخصات المشاعر أسفل إبداعاتها الإعلانية. هذا المنتج يوفر للعلامات التجارية طريقة فريدة لإظهار المصداقية من خلال عرض آراء العملاء الحقيقية مباشرة في إعلاناتها، مما يعزز الثقة ويزيد من فعالية الحملات الإعلانية.
ذكاء المجتمع
تقول ونغ إنها أرادت بناء هذه الأدوات منذ انضمامها إلى Reddit قبل سبع سنوات، لكن الشركة ركزت أولاً على أساسيات أعمالها الإعلانية. من قبل، كانت Reddit تقدم الرؤى يدوياً للمعلنين، والآن تم إضفاء الطابع الرسمي عليها في أداة قابلة للتوسع والخدمة الذاتية. تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي التوليدي لهذه المنتجات الجديدة إلى جانب أداة بحث جديدة تسمى Reddit Answers.
شركاء الاختبار
خدمت Publicis كمختبر ألفا الحصري لـ Reddit Insights، مما ساعد عملاء مثل شركة Hershey وComcast على تحديد جماهير جديدة ومشاعر العلامة التجارية إلى جانب فرص المشاركة. كانت Jackbox Games وLucid Motors من المختبرين الأوائل لمنتج إضافة ملخص المحادثة. هذه الشراكات ساعدت Reddit في تحسين المنتجات وضمان فعاليتها قبل الإطلاق الرسمي.
الاستراتيجية التجارية
Reddit تراهن على التسويق المجتمعي، حيث تستفيد العلامات التجارية من تأثير ورؤى المجموعات مقابل الأفراد، وقدرة الذكاء الاصطناعي على استخراج المعلومات مع نمو أعمالها الإعلانية. Reddit، التي طُرحت للاكتتاب العام العام الماضي، أفادت بإيرادات إعلانية بقيمة 358.6 مليون دولار في الربع الأول، بزيادة 61% على أساس سنوي. وذكرت نمواً في الانطباعات والتسعير وتنويع المعلنين.
التطويرات المستقبلية
تقول ونغ إن ذكاء المجتمع في Reddit سيشغل المزيد من المنتجات القادمة. الفارق عن منصات الذكاء الاصطناعي الأخرى، كما تقول ونغ، هو أنه يربط بالمحادثات على Reddit. “طبقة الذكاء الاصطناعي هي طبقة خفيفة لجعلها قابلة للتنقل، لكنها تكشف دائماً مساراً للذهاب أعمق، مساراً للذهاب إلى المجتمع، مساراً للذهاب إلى المنشور الفعلي”.
الخاتمة
تمثل أدوات Reddit الجديدة تطوراً مهماً في كيفية استفادة العلامات التجارية من المحادثات الأصيلة على وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال الجمع بين قوة المجتمعات النشطة وتقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، تضع Reddit نفسها كلاعب رئيسي في مستقبل التسويق الرقمي المبني على الحوار الحقيقي والمشاركة المجتمعية.
الأسئلة الشائعة
1. ما هو “ذكاء المجتمع” في Reddit؟
ذكاء المجتمع هو مصطلح Reddit للرؤى المستخلصة من أكثر من 22 مليار منشور وتعليق على المنصة، والتي تستخدم لتشغيل الأدوات الإعلانية الجديدة.
2. كيف تعمل أداة Reddit Insights؟
هي أداة استماع اجتماعي تتيح للمسوقين رؤية معلومات حول المواضيع والعلامات التجارية مع ملخصات المحادثات وروابط لمنشورات محددة وأفضل المجتمعات الفرعية.
3. ما هي إضافة ملخص المحادثة؟
هي منتج إعلاني جديد يتيح للعلامات التجارية عرض منشورات المستخدمين الإيجابية أو ملخصات المشاعر أسفل إعلاناتها لزيادة المصداقية.
