في ظل تسارع التطور الرقمي، يتساءل الكثيرون: «هل تحل الآلة محلنا»؟ مستثمرون يرون أن الذكاء الاصطناعي قد يُقصي بعض الوظائف، وخاصة في مجالات المحاماة والموارد البشرية.

محتويات المقالة:

• مقدمة
• الذكاء الاصطناعي في المجال القانوني
• أتمتة الموارد البشرية
• التحديات والمشكلات
• نظرة مستقبلية
• الأسئلة الشائعة

مقدمة

مع تصاعد الاعتماد على نماذج الذكاء الاصطناعي في العديد من المجالات، يشير بعض المستثمرين إلى أن الآلة قد بدأت فعلياً في «استبدال البشر» في بعض الوظائف، خاصة في مجالات الكتابة القانونية وإدارة الموارد البشرية. وعلى الرغم من أن شركات كبرى مثل أمازون ومايكروسوفت تبدي تحفظاً في الترويج لأفكار الاستبدال الكلي للبشر، تخرج تصريحات من قبل بعض رواد الأعمال تقول إن الذكاء الاصطناعي لن يكتفي بدور الأدوات المساعدة، بل سيحل محل العاملين البشريين في قطاعات محددة.

الذكاء الاصطناعي في المجال القانوني

من بين أولئك المستثمرين رجل الأعمال فيكتور لازارتي، الذي صرّح في بودكاست شهير بأن المحامين وموظفي الموارد البشرية ينبغي عليهم القلق من تعاظم دور الذكاء الاصطناعي. ويرى لازارتي أن أتمتة العمليات القانونية واستخدام أدوات تحلل العقود والنصوص يمكنها إنجاز مهمات عديدة بسرعة أكبر وبتكلفة أقل، مشيراً إلى أن سوق الخدمات القانونية قد يشهد تحولاً جذرياً نتيجة ذلك. ويضيف أن الذكاء الاصطناعي قد يختزل الكثير من المراسلات والمهام التي تتطلب تقصي تفاصيل في المستندات القانونية.

ورغم أن هذه التوجهات تبدو منطقية في ضوء التطور التقني، إلا أن التجارب الفعلية كشفت عن عقبات ليست هينة. على سبيل المثال، تعرضت بعض شركات الذكاء الاصطناعي لانتقادات حادة بعد أن تبين أن النماذج اللغوية اخترعت مراجع قضائية وهمية أو قدمت نصائح قانونية غير دقيقة. ففي حادثة شهيرة في ولاية نيويورك، حاول أحد رواد الأعمال استعمال أداة ذكاء اصطناعي في قاعة محكمة حقيقية، ليجد القاضي أن بعض الاستشهادات الواردة لا أساس لها من الصحة. ما أوقعه في مأزق قانوني وأدى إلى تشويه صورة هذه التقنية في عيون عدد من المهتمين.

أتمتة الموارد البشرية

أما في قطاع الموارد البشرية، فإن أدوات الذكاء الاصطناعي تُستخدم بشكل واسع النطاق لمعاينة السير الذاتية وفرز المرشحين. لكن ظهرت مخاوف جدية من أن تكون الخوارزميات منحازة ضد فئات معينة، سواء كانت تتعلق بالعرق أو الجنس أو العمر، ما قد يؤدي إلى مشكلات في العدالة الوظيفية. وهنا يبرز اتجاه مضاد يسعى للتحقق من عدم وقوع AI في انحيازات عمياء.

لكن بعيداً عن النقاش الأخلاقي، يبدو أن استخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات التوظيف قد يثير رد فعل آخر من قبل المرشحين أنفسهم، إذ بدأ البعض في استخدام أدوات مساعدة بالذكاء الاصطناعي لكتابة السير الذاتية ورسائل التقدم للوظائف بشكل آلي، ما يزيد من تعقيد المشهد ويخلق سباقاً بين «AI» يوظف الناس و«AI» يُشغّل الباحثين عن عمل.

التحديات والمشكلات

بالنظر إلى الصورة الكاملة، يقول البروفيسور هاني فريد من جامعة كاليفورنيا في بيركلي إن الحداثة التقنية لا تعني بالضرورة تبني كل ما هو متاح بشكل فوري. فهناك حاجة إلى أطر تنظيمية وأخلاقية للتأكد من أن هذا التحول لا يؤدي إلى إخلال بالسوق أو انتهاك حقوق الأفراد. ويشير إلى أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي «قد تكون حتمية في بعض المجالات»، لكنه يحذر من المبالغة في افتراض أنها ستحل محل الإنسان تماماً.

نظرة مستقبلية

في النهاية، يبقى الجدل مفتوحاً: هل نحن حقاً على مشارف عصر تستولي فيه الآلة على الوظائف الإنسانية، أم أن الذكاء الاصطناعي سيكون شريكاً في العملية الإنتاجية، يضيف سرعة ودقة من دون أن يُقصي العنصر البشري كلياً؟ الأكيد أن واقع العمل سيتغير، وأن الوظائف التي تتطلب تكراراً وتحليلاً بسيطاً للمعطيات قد تكون في مرمى النماذج الذكية بشكل مباشر.

الأسئلة الشائعة

1. هل يمكن للذكاء الاصطناعي فعلياً استبدال المحامين؟
قد ينجز المهام الروتينية بسرعة، لكن لا يزال يفتقر إلى الحس القانوني البشري في السياقات المعقدة.

2. ما أبرز المشكلات في الاعتماد على AI في المحاماة؟
تقديم معلومات أو استشهادات غير دقيقة، وغياب فهم عميق للسوابق القضائية والإطار القانوني الشامل.

3. لماذا يثير استخدام AI في التوظيف جدلاً؟
بسبب احتمالية انحياز الخوارزميات ضد فئات معينة، وخسارة العنصر البشري لفرص وظيفية.

4. هل أصبح AI حتمياً في كل المجالات؟
ليس بعد، فهناك تخوفات أخلاقية وتنظيمية قد تؤخر الانتشار الكامل في بعض القطاعات.

5. ما مستقبل العلاقة بين الإنسان والآلة في سوق العمل؟
الأرجح أنها علاقة تشاركية في الوقت الحالي، مع احتمالية زيادة الأتمتة في المهام الروتينية.