من كتابة رسائل الانفصال إلى تحليل الخلافات، يلجأ جيل جديد إلى روبوتات الدردشة للحصول على نصائح عاطفية. فهل هذه أداة مفيدة أم عكاز يمنع الحميمية الحقيقية؟

محتويات المقالة:

• مقدمة: عندما يصبح الذكاء الاصطناعي معالجاً نفسياً
• جيل يثق في الخوارزميات أكثر من الأصدقاء
• جاذبية المنطق: لماذا يلجأ الناس إلى الذكاء الاصطناعي؟
• تحذير الخبراء: أداة مفيدة أم عكاز عاطفي؟
• صديق اصطناعي مقرب؟ البحث عن الوضوح
• خاتمة: توازن دقيق بين التكنولوجيا والإنسانية

مقدمة: عندما يصبح الذكاء الاصطناعي معالجاً نفسياً

بعد انفصال مؤلم، جلست ميكايلا وايلد، البالغة من العمر 28 عاماً، على أريكتها، والهاتف في يدها. خشيت من إثقال كاهل صديقتها وبدون معالج نفسي للتشاور معه، فتحت «شات جي بي تي» وأدخلت ملخصاً لعلاقتها التي دامت ثلاث سنوات، واختتمت بسؤال: «لماذا لم تنجح الأمور؟». ما تلا ذلك كان عدة تبادلات عالجت فيها علاقتها ليس مع إنسان، بل مع ذكاء اصطناعي.

وايلد ليست وحدها. سواء كان ذلك لصياغة نصوص ذكية عاطفياً، أو لعب أدوار المحادثات الصعبة، أو تقديم المشورة في لحظات عدم اليقين، تلعب روبوتات الدردشة مثل «شات جي بي تي» و«ريبليكا» و«جيميني» دوراً بارزاً بشكل متزايد في الطريقة التي يتنقل بها الناس في حياتهم العاطفية. وهنا يبرز سؤال: ماذا يحدث للحب والحميمية والنمو العاطفي عندما تتم معالجة أكثر لحظاتنا ضعفاً مع الآلات؟

جيل يثق في الخوارزميات أكثر من الأصدقاء

تقول كيمبرلي راي، مدربة المواعدة والعلاقات، إنها ترى تحولاً ملحوظاً في كيفية سعي العملاء للإرشاد. «أجري محادثات مع العملاء كل يوم حول الذكاء الاصطناعي، وكيف يستخدمونه في ملفاتهم الشخصية للمواعدة أو لصياغة نص “مرحباً، هذا لا ينجح”».

الأرقام تدعم هذا الاتجاه. وجد استطلاع أجرته شركة «وينغميت» عام 2024 – وهي مساعد مواعدة مدعوم بالذكاء الاصطناعي – أن 41% من الشباب قد استخدموا الذكاء الاصطناعي لبدء الانفصال. بالإضافة إلى ذلك، قال 57% من الشباب إنهم يثقون في الذكاء الاصطناعي أكثر من صديق للحصول على نصائح تتعلق بالعلاقات والمواعدة. أصبح الذكاء الاصطناعي بسرعة الصديق المقرب المفضل لجيل كامل من الباحثين عن الحب.

جاذبية المنطق: لماذا يلجأ الناس إلى الذكاء الاصطناعي؟

عندما مرت نيكول ماتيسون، البالغة من العمر 33 عاماً، بانفصال، تجنبت عمداً الذهاب إلى الأصدقاء المقربين للحصول على المشورة، معتقدة أن ملاحظاتهم ستكون متحيزة. بدلاً من ذلك، لجأت إلى «شات جي بي تي»، الذي تقول إنه ساعدها على إعادة صياغة الموقف والتعرف على أنماط السلوك وأنماط التعلق والديناميكيات التي لم تفكر فيها من قبل. تقول ماتيسون: «أشعر أنه ساعدني على فهم نفسي أكثر، مما ساعدني بدوره على التواصل بشكل أكثر فعالية».

وبالمثل، عندما بدأت كاتي موران، البالغة من العمر 33 عاماً، تشعر بعدم اليقين بشأن علاقتها، لجأت إلى «شات جي بي تي» بين جلسات العلاج. تقول: «لقد سألته أولاً، “كيف يمكنني أن أكون شريكة أفضل؟”». بعد ساعة من تزويد الذكاء الاصطناعي بالسياق، أعطاها الروبوت وضوحاً احتاجته لمواجهة الحقيقة التي كانت تتجنبها. الاقتباس الذي علق في ذهنها: «إنه يتوقع أقصى درجات التسامح عندما يقدم الحد الأدنى». تقول موران: «كان من الأسهل سماع ذلك من “شات جي بي تي” بدلاً من صديق، بسبب نوع الصبر الاصطناعي الذي كان لديه معي».

تحذير الخبراء: أداة مفيدة أم عكاز عاطفي؟

بينما تعتقد راي أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون أداة مفيدة، فإنها تحذر من أنه يمكن أن يعيق الحميمية الحقيقية أيضاً. «في مرحلة معينة يمكن أن يصبح عكازاً، لأنه يزيل صوتك الحقيقي وأصالتك. تُبنى العلاقات على تبادلات خام وعفوية، وليس على حوار منسق بشكل مثالي. وكلما قمنا بتلميع كلماتنا، كلما خاطرنا بزيادة المسافة العاطفية».

تتفق الدكتورة جوديث جوزيف، الطبيبة النفسية، مع هذا الرأي. «لا يفهم نموذج الذكاء الاصطناعي بالضرورة ماضيك أو عيوبك أو لديه القدرة على فهم الديناميكيات المعقدة بالطريقة التي يمكن للمعالج الذي عمل في ديناميكيات معقدة لسنوات أن يفهمها». الاعتماد فقط على الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي إلى حلول مبسطة، أو تعزيز التحيزات القائمة، أو تجاوز التأمل الأعمق اللازم للنمو الحقيقي. وتشير إلى أن «القضايا الشخصية عادة ما تكون ذات وجهين، فإذا كانت الخوارزمية تحصل فقط على جانبك وليس منظور الشخص الآخر، فمن المحتمل أنك لا تقدم الصورة الكاملة».

صديق اصطناعي مقرب؟ البحث عن الوضوح

على الرغم من المخاطر، يجد الكثيرون في الذكاء الاصطناعي ملحقاً مفيداً: مكاناً لتنظيم الأفكار، أو التدرب على المحادثات الصعبة، أو الشعور بالوحدة أقل في لحظة من الإرهاق العاطفي. عند استخدامه بشكل مدروس، يمكن أن يساعد الناس على التوقف والتفكير والتعامل مع علاقاتهم بنية أكبر.

كما تراه موران: «لا أعتقد أن الذكاء الاصطناعي هو بديل للعلاج أو لمجتمعك. أشعر أنه يمكن أن يكون مثل أفضل صديق اصطناعي».

خاتمة: توازن دقيق بين التكنولوجيا والإنسانية

مع تزايد تطور الذكاء الاصطناعي وسهولة الوصول إليه، ينمو إغراء الاستعانة بمصادر خارجية للعمل العاطفي. لكن الشفاء الحقيقي والنضج في العلاقات لا يزالان يتطلبان فوضى التفاعل البشري. يتفق الخبراء على أن الذكاء الاصطناعي يكون أقوى عندما يقترن بالاتصال البشري – وليس بديلاً عنه. إن إيجاد هذا التوازن هو التحدي الذي يواجه الجيل الجديد في رحلتهم نحو الحب والاتصال في العصر الرقمي.

أسئلة شائعة